답변[re] N804 공유기 사용중에 인터넷 끊김 문제

안녕하세요~ 음승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 제품 펌웨어를 업그레이드 하신 상태에서도 유무선 끊어지는 증상이 나타나신다면 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다. PC에 인터넷선을 직접연결하셔서 정상적으로 인터넷이 되는 PC를 공유기에 연결하셔서 진행을 해주시면 되고 설정방법은 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 공유기의 외부아이피를 변경하신 상태에서 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>몇일전 N804 공유기를 구입해서 사용중인데 이게 인터넷을 사용하다보면 어느순간 인터넷 연결이 안되는 현상이 발생하네요 구입한지 이틀째인데 이런현상이 벌써3번째입니다 이렇게 연결인 끊어지게되면 N804 전원코드를 뽑았다가 다시 연결해야 인터넷이 다시되는데 이거 정말 짜증납니다. 이거 제품 문제인거 같은데 어떻게 교환해야 합니까