답변[re] q604 다운로드중 끊김문제

안녕하세요~ 강성오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 Q604를 이용중 일반적인 웹사이트에서 다운로드를 받아도 끊김없이 동작하는것이 정상임을 설명드렸으며 문의주신 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 점검 도와 드렸습니다. 사용중 동일증상이 발생할 경우 증상 재현시 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 다시한번 기술팀의 점검을 받아 주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>skb로 인터넷전화와 인터넷 사용중입니다. 거실에는 통신사에서 설치해준 유무선 공유기가 있구요 그 공유기에서 q604 wan으로 들어가 1과2 포트에 컴퓨터 연결해서 두대 이용중입니다. 문용량이 큰 파일을 다운로드하다보면 자꾸 얼마못가고 끊겨서 다운로드가 중도에 취소됩니다....... 윈도우 버전바꿔가며 다 깔아봐도 두컴퓨터 모두에서 동일증상 나타나며 넷북랜선 꼳고 연결해봐도 그럽니다. q604 wan 포트로 들어가는 거실공유기에서 오는 선을 컴퓨터에 직접끼면 다운로드 안끊기고 잘됩니다 ㅠㅠㅠ 이 공유기를 이용하기만 하면 이런 증상이 나타나는데 어떻게 해야하는 건가요 ㅠㅠㅠ 다른 설정은 아무것도 한게 없습니다.   사용한지 이제 일주일 좀 된것 같은데 3일정도는 안끊기고 잘되다가 이모양이네요.....