답변[re] N150UA 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 이유비 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
동일 위치에서 스마트폰 및 넷북에서는 주변신호 검색이 가능하지만 N150UA를 연결 후 검색 시 주변신호가 검색이 안되신다면 랜카드 혹은 안테나 이상으로 인하여 발생할 가능성이 있는 상태입니다. 정확한 확인을 위하여 제품과 안테나를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
구매일 기준으로 1달이 안된 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시기 바랍니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>저희가 기본으로 쓰고 있는 인터넷은 KT입니다. KT에 ipTIME N604S을 연결해서 쓰고 있습니다. 그러는 중에 데탑을 새로 구입해서 다른방에 설치를 하였는데, 랜선을 연결해서 쓰기엔 너무 지저분해서 N150UA를 달았습니다. 그런데 그 방에서 무선인터넷이 안잡히는 것입니다. 그래서 혹시 무선랜(N150UA)에 문제가 있나해서 N604S에 있는 방에서 사용을 해보았더니 잘 되는 것입니다. 다시 문제 되는 방으로 갔더니 여전히 안잡힙니다. 방이 너무 멀어서 안된다고 하기엔 다른 폰이나 넷북 노트북은 잡히는데 무선랜만(N150UA) 안잡힌다는것은 문제가 좀 있는 것 아닙니까? 해결책 혹은 답변 부탁드립니다ㅜㅜ
전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.
동일 위치에서 스마트폰 및 넷북에서는 주변신호 검색이 가능하지만 N150UA를 연결 후 검색 시 주변신호가 검색이 안되신다면 랜카드 혹은 안테나 이상으로 인하여 발생할 가능성이 있는 상태입니다. 정확한 확인을 위하여 제품과 안테나를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.
구매일 기준으로 1달이 안된 상태이므로 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시기 바랍니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
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감사합니다.
>저희가 기본으로 쓰고 있는 인터넷은 KT입니다. KT에 ipTIME N604S을 연결해서 쓰고 있습니다. 그러는 중에 데탑을 새로 구입해서 다른방에 설치를 하였는데, 랜선을 연결해서 쓰기엔 너무 지저분해서 N150UA를 달았습니다. 그런데 그 방에서 무선인터넷이 안잡히는 것입니다. 그래서 혹시 무선랜(N150UA)에 문제가 있나해서 N604S에 있는 방에서 사용을 해보았더니 잘 되는 것입니다. 다시 문제 되는 방으로 갔더니 여전히 안잡힙니다. 방이 너무 멀어서 안된다고 하기엔 다른 폰이나 넷북 노트북은 잡히는데 무선랜만(N150UA) 안잡힌다는것은 문제가 좀 있는 것 아닙니까? 해결책 혹은 답변 부탁드립니다ㅜㅜ







































