답변[re] 유무선 공유기 G304
안녕하세요~ 김효정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 것처럼 공유기의 CPU램프가 1초주기로 점등되지 않는경우 제품 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제가 있음에 따라 A/S점검이 필요합니다.
또한 해당 제품은 AS기간이 만료된 제품으로 간단한 수리등으로 문제해결이 가능한경우 비용이 발생되지 않으나 (택배비 별도) 부품 교체등으로 수리가 불가한경우라면 메인보드 교체 비용 최대(40000원)이 발생될수 있는점 참고하여 주시기 바라며 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
> iptime 유무선 공유기 G304 사용자입니다. 구입 시기는 정확히 기억 못하지만 4년전 쯤인 것 같습니다.
오랫동안 아무 문제 없이 사용하다가
제가 가구배치를 변경하면서 랜선을 뽑았다가 다시 꼽았더니 무선 인터넷이 잡히지 않습니다. 전원 On-Off도 체크해봤고, reset도 해봤는데 소용이 없어서 iptime 설치를 다시 하다보니, 랜선 오류라는 메시지 창이 뜨더군요.
그런데 단순히 랜선 문제는 아닌 거 같고
CPU가 깜빡거리지 않는 것이 문제인 것 같습니다. 공유기가 고장난 것 같은데요. 제가 구입한 지 오래되어서 무상으로는 A/S 받기 어렵겠죠? 유상이라면 비용은 어느 정도 예상해야 하는 것인지 궁금하고, A/S절차가 어떻게 되는지 알고 싶습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 것처럼 공유기의 CPU램프가 1초주기로 점등되지 않는경우 제품 또는 아답터의 오동작으로 인한 문제가 있음에 따라 A/S점검이 필요합니다.
또한 해당 제품은 AS기간이 만료된 제품으로 간단한 수리등으로 문제해결이 가능한경우 비용이 발생되지 않으나 (택배비 별도) 부품 교체등으로 수리가 불가한경우라면 메인보드 교체 비용 최대(40000원)이 발생될수 있는점 참고하여 주시기 바라며 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요
감사합니다.
> iptime 유무선 공유기 G304 사용자입니다. 구입 시기는 정확히 기억 못하지만 4년전 쯤인 것 같습니다.
오랫동안 아무 문제 없이 사용하다가
제가 가구배치를 변경하면서 랜선을 뽑았다가 다시 꼽았더니 무선 인터넷이 잡히지 않습니다. 전원 On-Off도 체크해봤고, reset도 해봤는데 소용이 없어서 iptime 설치를 다시 하다보니, 랜선 오류라는 메시지 창이 뜨더군요.
그런데 단순히 랜선 문제는 아닌 거 같고
CPU가 깜빡거리지 않는 것이 문제인 것 같습니다. 공유기가 고장난 것 같은데요. 제가 구입한 지 오래되어서 무상으로는 A/S 받기 어렵겠죠? 유상이라면 비용은 어느 정도 예상해야 하는 것인지 궁금하고, A/S절차가 어떻게 되는지 알고 싶습니다.
빠른 답변 부탁드립니다.







































