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답변[re] 인터넷 연결 관련해서 문의드립니다.

2012.04.19조회 205

안녕하세요~ 박수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의주신 부분중 공유기와 유선 PC를 재부팅시 유선 PC에서 설치도우미를 실행하여 인터넷 연결 설정을 다시 진행하여야 인터넷이 연결되는 부분을 문의주신것이라면 사용중인 인터넷 모뎀의 부팅 속도가 공유기보다 느릴경우 말씀하신 증상처럼 동작될수 있음며 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 변경시 '사설 IP 할당 허용하기' 메뉴의 체크를 해지하여 적용하게되면 모뎀이 부팅전 사용할수 없는 사설 IP를 공유기에게 할당시 공유기가 해당 IP가 아닌 공인 IP가 할당될때까지 기다렸다 정상적인 IP가 할당되어 인터넷을 바로 연결하여 사용할수 있게 됩니다. (설치도우미를 실행시 ''기존에 접속중인...' 메세지의 경우 ipTIME 공유기 검색기나 설치도우미가 먼저 실행되어 있을경우 표시될수 있는 메세지로 취소후 진행하시면 됩니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

남겨드린 방법대로 점검후에도 동일 증상이 발생하거나 다른 문제점이 있으실 경우 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요.
스마트폰 와이파이 용도로 N104S 무선공유기 구입해서 잘 사용하고 있습니다. 컴퓨터 한 대만 연결해서 사용하고 있습니다.

질문드릴 점은, 전원을 넣고 컴퓨터를 부팅하게 되면 항상 인터넷 연결이 되지 않습니다. 아이피타임 설정 페이지에서 접속을 종료하고 다시 접속하면 그 때부터는 인터넷 연결이 됩니다. 인터넷 연결 마법사를 실행했을 때에는 '기존에 접속중인 사용자가 있습니다. 종료하시겠습니까?' 이런 팝업이 뜹니다.

공유기 전원을 오프할 때, 기존에 접속중인 정보가 공유기 전원을 온시켜도 남아 있어서 문제가 발생하는 듯 합니다.

이런 상황에서 어떻게 해야 할 지 궁금해서 문의글 드립니다. 처음에 한 번 재접속을 해서 인터넷 연결을 활성화시키면 그 다음부터는 끊어지거나 하는 상황은 없고, 컴퓨터 전원을 끄고 공유기만 켜 둬도 와이파이 연결은 잘 됩니다.

답변 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 연결 관련해서 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명N104S
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 박수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의주신 부분중 공유기와 유선 PC를 재부팅시 유선 PC에서 설치도우미를 실행하여 인터넷 연결 설정을 다시 진행하여야 인터넷이 연결되는 부분을 문의주신것이라면 사용중인 인터넷 모뎀의 부팅 속도가 공유기보다 느릴경우 말씀하신 증상처럼 동작될수 있음며 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 변경시 '사설 IP 할당 허용하기' 메뉴의 체크를 해지하여 적용하게되면 모뎀이 부팅전 사용할수 없는 사설 IP를 공유기에게 할당시 공유기가 해당 IP가 아닌 공인 IP가 할당될때까지 기다렸다 정상적인 IP가 할당되어 인터넷을 바로 연결하여 사용할수 있게 됩니다. (설치도우미를 실행시 ''기존에 접속중인...' 메세지의 경우 ipTIME 공유기 검색기나 설치도우미가 먼저 실행되어 있을경우 표시될수 있는 메세지로 취소후 진행하시면 됩니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 남겨드린 방법대로 점검후에도 동일 증상이 발생하거나 다른 문제점이 있으실 경우 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 스마트폰 와이파이 용도로 N104S 무선공유기 구입해서 잘 사용하고 있습니다. 컴퓨터 한 대만 연결해서 사용하고 있습니다. 질문드릴 점은, 전원을 넣고 컴퓨터를 부팅하게 되면 항상 인터넷 연결이 되지 않습니다. 아이피타임 설정 페이지에서 접속을 종료하고 다시 접속하면 그 때부터는 인터넷 연결이 됩니다. 인터넷 연결 마법사를 실행했을 때에는 '기존에 접속중인 사용자가 있습니다. 종료하시겠습니까?' 이런 팝업이 뜹니다. 공유기 전원을 오프할 때, 기존에 접속중인 정보가 공유기 전원을 온시켜도 남아 있어서 문제가 발생하는 듯 합니다. 이런 상황에서 어떻게 해야 할 지 궁금해서 문의글 드립니다. 처음에 한 번 재접속을 해서 인터넷 연결을 활성화시키면 그 다음부터는 끊어지거나 하는 상황은 없고, 컴퓨터 전원을 끄고 공유기만 켜 둬도 와이파이 연결은 잘 됩니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-04-19 06:03:10]
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