답변[re] a/s 하고 싶은데요

안녕하세요~ 이슬아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 제품의 동작상태를 확인하려했으나 정확한 확인이 안되는 상태이므로 고객님께서 참고하셔서 동작상태를 확인하신 후 진행해 주시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 정상동작되는데 인터넷이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미 진행시 정상적으로 진행이 안되신다면 수동설정방법을 참고하셔서 동적아이피 방식으로 수동설정을 진행해 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! CPU가 켜져있거나 꺼져있는 경우 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 인터넷이 갑자기 버벅 거리고 잘 안되더니 이제 거의 안됩니다 ㅜㅜ a/s 하고 싶은데요, 어디로 보내면 되나요?