인터넷이 안되요ㅠㅠ

Question

포트쪽 led에 불이 안들어오네요
AS 기간은 끝난거같은데 비용이 얼마나들죠?

그리고 가끔 식별되지 않은 뭐라나오고 인터넷이 안돼요
초기화하면 잘돼긴하는데 몇일뒤에 또그래요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이준우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 공유기의 cpu 램프가 1초주기로 점등되는지 여부를 먼저 확인하여 주시기 바라며
cpu램프가 오동작하는경우 포트 led도 동작하지 않습니다.

따라서 해당 제품은 당사로 a/s점검이 필요하나 a/s기간이 만료된경우 해당 제품이
간단한 수리로 해결되는경우 수리비용이 발생하지 않을수 있으나 만약 N5004의 경우
수리가 불가한경우 보드 교체 비용이 최대 58000원 발생할수 있는점 참고하여
주시기 바랍니다.

또한 식별되지 않는 네트워크로 인식되는경우 공유기의 IP할당 기능에 문제가 발생될수 있으며
초기화 이후 반복적인 증상인경우라면 CPU 램프확인후 A/S점검이 필요합니다.

아래의 링크를 참고하여 주소 및 규정을 확인하여 주시기 바랍니다.

고객지원센터

포트쪽 led에 불이 안들어오네요
AS 기간은 끝난거같은데 비용이 얼마나들죠?

그리고 가끔 식별되지 않은 뭐라나오고 인터넷이 안돼요
초기화하면 잘돼긴하는데 몇일뒤에 또그래요