답변[re] 금일 고객지원ARS 연결은 원활하게 진행되고 있습니다.

안녕하세요~ 이승범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화후 먼저 고객지원ARS 연결에 불편을 드려 죄송함을 설명드렸습니다. 확인결과 고객지원ARS로 문의주신 시간대의 경우 대기자 없이 실시간으로 상담이 이루어 지고 있었으며 발신하신 일반번호가 고객지원ARS로 발신후 연결 진입에 문제가 발생된 부분일 가능성이 높아 다른 전화를 이용하여 연결하는 방법을 설명 드렸습니다. 문의하신 제품의 경우 본체와 어댑터를 같이 입고하여 점검하는 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 고객지원센터로 제품이 도착하면 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
>무선 인터넷 공유기 N504를 가지고 있습니다. 유상이든 무상이든 AS 를 받고 싶은데... 일단 보내야 제품..받아서 뜯어보고 알겠죠...? 로젠택배로 선불로 보내려 합니다. 발신자 주소와 정보만 입력하고 그냥 보내면 끝인가요..? 송장번호 713-1539-0296 금일 오후에 보낼 예정인데.. 더 필요한 사항이 있으면 알려주시기 부탁드립니다.