답변[re] N104K와 겔렉시플레이어 호환성에 문제있는지 궁금합니다.

안녕하세요~ 한우종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해 주신 연락처로 몇 차례 연락을 드렸으나 통화가 되지않아 글로 답변드립니다. 갤럭시플레이어와 N104K 제품간에 호환성 문제는 확인된 부분이 없으며 정상적으로 사용이 가능합니다. 남겨주신 증상과 테스트를 진행한 과정을 참고했을 때, 특정 기기만 연결이 안되고 있는 부분으로 판단되며 정확한 원인파악을 위해서는 장애환경에서 전화상담을 통해서 공유기의 상태 점검을 받아 보실 필요가 있습니다. 야간에도 전화상담이 가능한 점 참고해 주시길 바랍니다. 야간상담 > 18:30~21:45 대표번호 > 1544-8695 감사합니다.
>G104사용하던 중 속도업을 위해 이번에 N104K로 바꾼 후부터 갤럭시플레이어70 정상연결이 안되고 있습니다. N104K와 갤플70 호환성 문제인지 궁금합니다. * 증상 - ap에 연결 후 몇 초~몇 분 후 연결끊어짐.(어쩌다 AP가 기분좋으면(?) 1시간~2시간정도 연결되어 있음) - 재연결하려고 하면 N104K 서비스지역아님(즉 AP못찾음) 또는 AP검색되어 연결하려고 해도 연결안됨 - 갤플에서 해당증상발생시 다른 무선장치     (맥북, 맥에어, 아이패드1, 아이패드2, 아이폰3, 아이폰4 모두 정상연결되어 있음) - 사용환경에 문제있나해서 AP를 완전히 다른 장소(차로 약 1시간거리)에 셋팅 후에도 문제발생. * 해결하기위해 진행해본 것 - 다른 무선 연결해제 후 갤플만 연결(동일증상) - 공유기 초기화 및 SSID 재설정, 인증방법변경, 공유기 마법사, 최적채널설정, 모든 채널을 한번씩 변경,    자료실에 올라와있는 모든버전의 펌웨어 업/다운그레이드(모두 동일증상) * 기타   - N104M, G104, N604R, 타사AP 3개, 아이폰(핫스팟), 안드로이드폰(테더링), N150UA(AP모드), NCUBIC(AP모드)     등은 모두 정상작동   - 운용중인 N104K 2대가 있는데 이 제품(N104K)에서만 갤플 연결불안정 현상이 발생합니다.