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답변[re] WDS 연결된 무선 통신 끊김 관련 문의 드립니다.

2012.04.17조회 358

안녕하세요~ 박상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

당사 기술팀에서 N604A WDS 구성을 통해 동일증상을 확인해보았으나 현재까지 특별상 이상증상은 확인되지 않았으며, 메인공유기 교체 이후에도 동일문제가 발생되신것으로 보아 N604A의 무선동작상에 문제로 판단됩니다.

이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, A/S입고시 왕복택배기간을 포함하여 3~4일가량 시간이 소요되기때문에 그동안 N6004R과 N604 WDS연결을 통해 동일문제를 확인해보시기 바랍니다.

또한 Twin ip 설정에 차이는 제품에 적용된 칩셋과 펌웨어 버전에 따라 차이가 있지만 기본적인 동작에는 변동이 없는 부분입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

========================================================================================================== 추가하신 내용

글을 쓰고 나서,
전송중이던 파일을 중단 한 뒤 iSCSI내 파일을 삭제하기를 시도했더니 무선인터넷이 끊기는 현상이 발생했습니다. N604 -- WDS -- N604A 구성에서도 여전히 끊기는 현상이 나타나는 것으로 판단 됩니다.


감사합니다.




>안녕하세요,
일전에 N604A에서 무선통신 끊김 및 먹통현상과 관련하여 글을 올렸으며, 금일 오전에 전화로 상담을 드렸던 박상우라고 합니다.

현재 구성인 N6004R -- WDS -- N604A 구성에서 iSCSI 및 윈도우 공유 모두에서 대량의 데이터를 전송 할 경우 네트워크가 끊김현상을 상담 하던 중, 기존 구성인 N604 -- WDS -- N604A 구성에서의 상태가 궁금하다고 하셔서.. 공유기를 재 설치 후 테스트를 진행한 결과를 남깁니다.

기존 구성에서의 무선통신은 테스트 시작 후 1시간이 지난 현재까지 정상적으로 파일 전송이 이뤄지고 있으며, 오전에 확인 된 것처럼 무선통신이 끊기는 현상은 발견되지 않고있습니다. 하지만 (커버리지의 문제일지는 모르지만..) 전송속도는 N6004R을 메인으로 쓸 때 보다 거의 10배 이상 느린 1.2MB/s 속도로 전송이 되고 있습니다.

결국, 무선통신 끊김 현상은.. N604A와 N6004R 사이에서 발생하는 문제인 것 같습니다.

그리고.. N604의 경우 8.18버전의 펌웨어에서도 Twin IP 설정화면에 사설아이피를 등록하는 공간은 없네요 ^^;;

그럼 위 현상에 대한 해결책이 있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] WDS 연결된 무선 통신 끊김 관련 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604A
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 당사 기술팀에서 N604A WDS 구성을 통해 동일증상을 확인해보았으나 현재까지 특별상 이상증상은 확인되지 않았으며, 메인공유기 교체 이후에도 동일문제가 발생되신것으로 보아 N604A의 무선동작상에 문제로 판단됩니다. 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바라며, A/S입고시 왕복택배기간을 포함하여 3~4일가량 시간이 소요되기때문에 그동안 N6004R과 N604 WDS연결을 통해 동일문제를 확인해보시기 바랍니다. 또한 Twin ip 설정에 차이는 제품에 적용된 칩셋과 펌웨어 버전에 따라 차이가 있지만 기본적인 동작에는 변동이 없는 부분입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. ========================================================================================================== 추가하신 내용 글을 쓰고 나서, 전송중이던 파일을 중단 한 뒤 iSCSI내 파일을 삭제하기를 시도했더니 무선인터넷이 끊기는 현상이 발생했습니다. N604 -- WDS -- N604A 구성에서도 여전히 끊기는 현상이 나타나는 것으로 판단 됩니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 일전에 N604A에서 무선통신 끊김 및 먹통현상과 관련하여 글을 올렸으며, 금일 오전에 전화로 상담을 드렸던 박상우라고 합니다. 현재 구성인 N6004R -- WDS -- N604A 구성에서 iSCSI 및 윈도우 공유 모두에서 대량의 데이터를 전송 할 경우 네트워크가 끊김현상을 상담 하던 중, 기존 구성인 N604 -- WDS -- N604A 구성에서의 상태가 궁금하다고 하셔서.. 공유기를 재 설치 후 테스트를 진행한 결과를 남깁니다. 기존 구성에서의 무선통신은 테스트 시작 후 1시간이 지난 현재까지 정상적으로 파일 전송이 이뤄지고 있으며, 오전에 확인 된 것처럼 무선통신이 끊기는 현상은 발견되지 않고있습니다. 하지만 (커버리지의 문제일지는 모르지만..) 전송속도는 N6004R을 메인으로 쓸 때 보다 거의 10배 이상 느린 1.2MB/s 속도로 전송이 되고 있습니다. 결국, 무선통신 끊김 현상은.. N604A와 N6004R 사이에서 발생하는 문제인 것 같습니다. 그리고.. N604의 경우 8.18버전의 펌웨어에서도 Twin IP 설정화면에 사설아이피를 등록하는 공간은 없네요 ^^;; 그럼 위 현상에 대한 해결책이 있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

[2012-04-17 04:52:14]
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