답변[re] 프로그램 호환 문제(인터넷이 끊깁니다)

안녕하세요~ 염종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. TWIN IP사용시 발생되는 트래픽으로 인한 장애증상으로 보여지는 상태이며 DMZ설정으로 변경 후 정상적으로 되는 상태입니다. 고객님께서 해당 설정상태로 사용해 보시기 바랍니다. G104제품의 펌웨어 업그레이드는 현재 명확한 일자를 말씀드리기 어려운 상태이므로 고객님께서 사용중 업그레이드가 되셨을때 진행을 해주시기 바랍니다. MAC주소 검색의 경우 트윈아이피 설정으로 인하여 검색이 안된 부분이며 DMZ설정으로 변경된 상태에서는 정상적으로 검색이되는 상태입니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 가레나라는 프로그램을 접속하면 인터넷이 끊깁니다. 재부팅을 하지 않는 복구가 안되네요.. Twin IP를 사용중이며, 가레나를 접속하면 무선 인터넷도 유선 인터넷도 모두 안됩니다. 펌웨어 버전은 7.60 이고, 인터넷으로 검색을 해보니 8.1x 버전으로 업그레이드를 하면 문제가 해결되는 사람도 있다고 하는데 G104 버전은 아직 없네요. 1. 가레나라는 프로그램 접속시 인터넷 끊기는 문제 해결 방법. 2. G104모델의 8.1x 버전 펌웨어는 언제 업데이트하나요? 3. MAC 주소 찾기를 첨부파일처럼 보입니다.