답변[re] NAS101 6004R N604A N300UA 구성에 대해서

안녕하세요~ 오승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. NAS101사용중 NAS101로 핑도 안되는 상태라면 NAS101동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. NAS의 LED가 정상적으로 동작이되는데 말씀하신 증상이 나타나신다면 NAS의 펌웨어 버전을 확인하신 후 최신 버전으로 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. 최신 버전은 1.1.20버전입니다. 또한 내부 전송속도가 저하되는 부부은 무선으로 연결된 PC에서 간섭증상으로 인하여 저하증상이 발생될 가능성이 있는 상태입니다. 고객님께서 공유기와 유선으로 연결하신 후 업로드 속도를 비교해 보시기 바랍니다. 무선이 끊어지는 증상의 경우 공통적으로 사용중인 공유기의 펌웨어 버전을 확인하신 후 최신 버전으로 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. N6004R제품의 경우 8.18, N604A는 8.14버전이 최신 버전이므로 아래 링크를 참고하셔서 각각 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 무선 설정으로 인하여 말씀하신 증상이 나타날 수 있으므로 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문으로 설정하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용하시기 바랍니다. 외부 접속이 정상적으로 안되는 경우 공유기의 외부아이피 주소를 확인해 보셔야 합니다. 공유기에 설정하신 아이피가 사설아이피일 경우 외부접속이 불가능하며 상단 공유기에서 별도의 포트포워드 설정을 해주셔야 합니다. 감사합니다.
>먼저 언제나 좋은 제품 친절한 A/S 에 감사드립니다. 미국에 동생한테 이번에 설치를 해주고 왔습니다 IPTIME 제품의 NAS 을 활용하기 위해서 모든 제품을 IPTIME 으로 구입했습니다. 세팅은 너무 쉽게 잘 되어 너무 좋았습니다. 1 NAS101  6004R N300UA 로 구성을 한곳에서 N300UA 가 주기적으로 끊김이 있더군요 이건 Q&A 에서 찾아서 vista 에 AP 찾는거를 해제해놓았구요 * NAS101 에 제가 자료를 FTP로 업로드 하는데 700M 올리는데 시간이 4시간 걸리더군요 암울 그래서 한번에 8개 정도씩을 복사해놓으니 그래도 그정도 시간은 이해해도 될듯 싶은데 문제가 어떤이유인지는 모르겠으나.. 한국시간으로 저녁11시 미국시간으로 아침7시에 자료를 걸어놓고 자면 제가 아침에 일어나서 보면 자료가 업로드를 못해놓고 NAS 를 찾을수가 없더군요 ping 으로 테스트해봐도 timeout 나옵니다 꼭 다시 껏다가 켜야지만 사용이 가능해지는데 이유가 어떤것일지. 아무리 찾아봐도 Q/A 에는 이런내용으로 질문이 없어서 .... 2. N604A 로 2군데 AP로 구성하여 무선을 사용하게 해 놓았습니다. 기존은 VPN 을 사용해야되서  AP로 사용한건데요 역시 세팅은 쉽게 잘했는데 미국핸드폰 들이 WIFI 연결후 자꾸 끊어지네요. 주기적인 시간이 아니라서. 특별히 몇분에 한번씩이라고 말씀을 못드리겠네요 3. 6004R 에서 원격접속이 되질 안네요.. 단지내에서 고정으로 IP를 각 집마다 할당을 해줘서 쓰고 있는데 그렇기 때문에 원격접속이 안되는건지 NAS 에서는 ??????.ipdisk.co.kr 로 설정에 들어갈수 있는데 답변 기달리겠습니다. 감사합니다.