DHCP 기능 자동 정지

Question

N8004 제품구입후 잘 사용해왔는데, 어느날 갑자기 인터넷이 안되어서
KT선로 문제라고 생각했었는데, 확인해보니 공유기에서 IP를 자동으로 받아오지 못하더라구요.
펌웨어는 7.90 최신버전이고, 공유기 리셋도 해보았는데, DHCP기능만 여전히 작동이 안됩니다.
현재 수동으로 IP를 입력해서 사용하고 있는데, 수동으로 입력할 수 없는 기기는 사용을 못하고 있습니다.
네이버로 검색해보니 저 말고도 IPtime제품의 DHCP기능 문제로 글이 올라와있던데,
조속한 처리 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
일부 환경에서 문의주신것과 같은 유사증상이 나타나는 사례가 확인되었으며,
관련된 부분은 펌웨어 8.14에서 해결이 되었습니다.

불편하시더라도 당사 공유기를 초기화 하신 뒤 아래 링크와 같이 공유기의 펌웨어를 8.14버전으로 업데이트 후 제품을 이용해주시기 바랍니다.
(초기화를 진행하실 경우 공유기의 인터넷 연결설정이 지워짐으로 경우에 따라서는 설치 도우미를 통해 설치를 다시 진행하셔야 할 수 있습니다.)

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 N8004 제품구입후 잘 사용해왔는데, 어느날 갑자기 인터넷이 안되어서
KT선로 문제라고 생각했었는데, 확인해보니 공유기에서 IP를 자동으로 받아오지 못하더라구요.
펌웨어는 7.90 최신버전이고, 공유기 리셋도 해보았는데, DHCP기능만 여전히 작동이 안됩니다.
현재 수동으로 IP를 입력해서 사용하고 있는데, 수동으로 입력할 수 없는 기기는 사용을 못하고 있습니다.
네이버로 검색해보니 저 말고도 IPtime제품의 DHCP기능 문제로 글이 올라와있던데,
조속한 처리 부탁드립니다.

감사합니다.

DHCP 기능 자동 정지

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