답변[re] 무선 인터넷이 잡히질 않습니다.

안녕하세요~ 김우현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 보안설정후 노트북에서만 연결되지 않는다면 해당 노트북의 무선랜 드라이버 업데이트를 우선적으로 진행 하여 주시기 바랍니다. 기존 a/s시 공유기의 펌웨어 버전이 업데이트되면서 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아보이며 이후 아래 방법으로 공유기의 ssid 를 변경하여 재연결을 시도해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>며칠전 고장으로 AS를 받아서 잘 쓰고 있는데요 노트북의 무선 인터넷이 잡히질 않습니다. 직접 연결하면 인터넷이 되는데 무선은 잡히지가 않습니다. 핸드폰은 와이파이가 잘 잡힙니다. 허나 무선을 비밀번호를 걸지 않으면 노트북 무선이 사용 가능한데 암호를 걸어버리면 제한된 엑세스 나 식별되지 않은 네트워크, 연결 실패, 컴퓨터의 연결이 제한되어 있습니다. 라면서 인터넷은 잡히나 접속이 불가능 합니다. 근데 암호를 걸어도 스마트기기는 모두 인터넷 사용이 가능 합니다. 이것저것 다 해봐도 잘 안되네요 문제가 뭔가요 암호도 모든 방식으로 다 해봤는데도 잘 안됩니다. 고장나기 전에는 노트북으로도 인터넷이 잘 됬음니다. AS후에 말썽이네요.