답변[re] 무선 인터넷 문제 해결 안되네요.

안녕하세요~ 정진아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 제품의 run 동작 불량으로 해당 제품과 아답터를 당사로 a/s점검을 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상,  기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>답변하신대로 처리했는데 해결이 안되네요. 무선에서 인터넷을 시작하면 유선까지 모두 접속자체에 문제가 생기면서 인터넷이 안되는 현상입니다. 기존에 문제 없이 쓰다가 갑자기 해당 현상이 일어났습니다. 유선만 쓰면 문제는 발생되지 않습니다.