인터넷연결 오류

Question

약2달전에 제품구입후 토요일날 아침부터 인터넷이 되지를 않아서 sk에 문의한봐  공유기의 문제라고 해서 공유기를 거치지 않고 연결한결과 인터넷이 되더라고요. 그래서 토요일이라 전화도 않되고 인터넷홈페지를 방문 리셋하는 방법으로 시도한결과 공유기의 전원이 안켜지더라고요. 그래서 월요일날 연락할려고 하다가 일요일날 전원연결하니까 전원이 들어와서 공유기를 사용하다가 또다시 월요일날 인터넷연결이 않됩니다. 또다시 공유기 전원도 않들어오고요. 여기는 인천연수구 청학동입니다. 가까운 서비스센타문의 바랍니다.

[2012-04-16 01:19:29]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박영한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기에 전원이 정상적으로 켜지지 않는 문제의 경우 아답터 또는 공유기 전원부상에 문제로 볼수 있으며, 이러한 경우
해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S의 경우 본사에서만 처리가 가능하며 당사 방문이 어려운
경우 택배이용하여 해당제품과 아답터를 입고해주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

약2달전에 제품구입후 토요일날 아침부터 인터넷이 되지를 않아서 sk에 문의한봐  공유기의 문제라고 해서 공유기를 거치지 않고 연결한결과 인터넷이 되더라고요. 그래서 토요일이라 전화도 않되고 인터넷홈페지를 방문 리셋하는 방법으로 시도한결과 공유기의 전원이 안켜지더라고요. 그래서 월요일날 연락할려고 하다가 일요일날 전원연결하니까 전원이 들어와서 공유기를 사용하다가 또다시 월요일날 인터넷연결이 않됩니다. 또다시 공유기 전원도 않들어오고요. 여기는 인천연수구 청학동입니다. 가까운 서비스센타문의 바랍니다.

[2012-04-16 01:19:29]