답변[re] 멀티캐스트 포워드 실행 후 무선랜 문제

안녕하세요~ 지영석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 사용중인 N604A제품은 말씀해주신 설정이 별도로 없는 제품입니다. 말씀해주신 증상의 원인이 멀티캐스트로 인한 부분인지 주변 환경에 의한 증상인지 확인해보실 필요가 있는 상태입니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 무선 설정 변경시 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문 이름으로 변경하시고, 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하신 후 무선 연결을 진행해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정을 변경하신 상태에서도 무선 아이피 할당이 안되는 상태라면 공유기의 멀티캐스트 포워드를 끄신 상태에서 무선 연결상태를 확인해 보시기 바랍니다. 또한 명확한 증상 확인을 위해서 공유기가 연결된 상태에서 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>BTV 실시간 방송 수신을 위해서 멀티캐스트 포워드 기능을 활성화 시키면, 실시간 방송은 잘 되는데, 무선랜으로 접속하는 기기에서 IP를 못 받아오는 현상이 발생합니다. 다른 모델에서는 펌웨어를 업그레이드 하면, 무선 인터페이스에서 멀티캐스트를 사용하지 않도록 설정할 수 있는 메뉴가 있던데, 제가 사용하는 N604A에는 최신 펌웨어로 업그레이드 해도 안보입니다. 무선랜 접속이 안되는 이유가 멀티캐스트 포워드와 관련이 있는지 궁금하고, 무선인터페이스에서는 멀티캐스트 포워드를 사용하지 않도록 설정하는 방법이 있는지 궁금합니다.