답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 정진아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기를 통한 유선 pc도 속도에 대한 저하가 발생되는경우 run 램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 노트북 이용시 끊김 현상이 발생 되는경우 아래의 링크를 참고하여 무선 끊김에 대한 주변채널, 중복되는 네트워크 이름을 변경후 사용해 보시기 바라며 노트북 이외에 다른 무선 장비(스마트폰)등을 이용하여 특정 장비연결시 끊김이 발생되는지 여부도 확인하여 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>노트북을 사용하여 아주 작은 파일이라도 하나 다운받으려고 하면 노트북와 데스크탑 인터넷이 모두 먹통이 됩니다. 노트북의 사용을 멈추면 데스크탑은 사용은 할 수 있지만 전보다 속도가 느려진듯도 합니다. 펌웨어 업그레이드도 하고 심지어 컴퓨터 문제인가 싶어 윈도우 재설치도 하였는데 증상이 같네요.