인터넷이 한번씩 끊겨요..

Question

n604s를 사용한지는 2주정도 되었습니다. 그런데 사용후 pc에서 인터넷을 하다가 갑자기 끊김현상이 발생합니다. 그래서 인터네을 껏다가 다시 네트워크연결을 한후에 사용하면 됩니다. 자주 그런건 아닌데 한번씩 그러네요. 공유기에 불은 cpu나 드러와야되는 불은 다 드러오는데 인터넷을 한번씩 안되네요. 공유기와 pc를 연결하는 케이블이 케이블이 문제인가요? n604s박스에 들어있던 케이블인데..머가 문제인지 알려주세요. 참고로 공유기를 사용하기전에는 이런문제는 없었어요. 그리고 인터넷 종류에서 우리집이 kt엔토피아를 사용하고 있는데 멀골라야될지 몰라서 vdsl로 했었요.

[2012-04-13 03:16:14]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 채지수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
전화드려 설명드린 부분과 같이 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여,
원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠으며,

혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해
유사증상이 나타날 수 있습니다.
이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤
다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) n604s를 사용한지는 2주정도 되었습니다. 그런데 사용후 pc에서 인터넷을 하다가 갑자기 끊김현상이 발생합니다. 그래서 인터네을 껏다가 다시 네트워크연결을 한후에 사용하면 됩니다. 자주 그런건 아닌데 한번씩 그러네요. 공유기에 불은 cpu나 드러와야되는 불은 다 드러오는데 인터넷을 한번씩 안되네요. 공유기와 pc를 연결하는 케이블이 케이블이 문제인가요? n604s박스에 들어있던 케이블인데..머가 문제인지 알려주세요. 참고로 공유기를 사용하기전에는 이런문제는 없었어요. 그리고 인터넷 종류에서 우리집이 kt엔토피아를 사용하고 있는데 멀골라야될지 몰라서 vdsl로 했었요.
감사합니다.