답변[re] a/s 보증 기간 및 수리비용 문의

안녕하세요~ 이장훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 바꾸어 테스트 할수 있는 아답타가 있다면 아답타 불량유무를 확인해주시기 바랍니다. 동일할경우 a/s기간이내라면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요하며 a/s기간은 구매일로 부터2년(영수증확인시) 이며 제품 바닥의 시리얼 넘버 기준으로 27개월입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 10년도 04월 27일에 구매한 제품입니다. 모델은 G104A 모델이고요 고장 증상은 전원을 켜면 전면에 전체 LED 가 잠시 들어왔다가 모두 꺼지면서 다운 증상 발생 되며, 곧 전원에 불만 들어 옵니다. 그것도 리셋을 해야 전원 LED만 들어오니 고장인듯 합니다. 보증기간이 아직 가능한지 보증기간이 지나 비용이 나온다면 얼마나 나올지 궁금해서요 비용이 많이 나오면 새로 구매와 차이가 없다면 바꾸려고요....