답변[re] 택배 보냈다는데 물건은 안오고..,

안녕하세요~ 이선주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품은 4월 6일 17:04분 택배사원이 물품을 접수하여 현재 남양주 사업소에서 제품을 처리하고 있는 상태임을 설명 드렸으며 고객님께서 송장을 확인하여 택배사에서 물건을 확인하고 계신 상태였습니다. 문의주신 제품은 택배사에서 확인후 고객님께 직접 연락드려 확인 및 처리를 도와드리기로 하였으며 택배사의 배송 사고로 인하여 불편을 드린점 진심으로 사과말씀 드립니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? 고객지원실에서 6일 날 보낸 물건이 아직 안와서.. 문의하니 대한통운 6566-672-247  로 보냈는디. 물건이 아직 안 왔어요. 이거 택배비 올려줘야 되나봐요! 안녕히 계십시요.