유투브 문의.....
안녕하세요~ 김진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
스마트폰에서 무선 인터넷은 정상이나 유트부 동영상 재생시 문제가 발생된다면 공유기의 외부ip경로에서의 문제일 가능성이 있으며 아래의 링크를 참고하여 유선으로 공유기와 연결된 pc에서 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
또한 주변의 다른 무선 채널 및 중복된 이름으로 인한 문제로 인하여 무선 끊김등이 발생될수 있음에 따라 채널 변경 및 네트워크 이름을 변경후 펌웨어 업데이트하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>집에서 n1e 제품을 사용하고 있구요 스마폰은 갤럭시노트 사용중입니다.
스마트폰에서 유투브 동영상을 실행하면 끈김현상이 심하네요.
참고로 사무실에서 n104r 제품을 사용하고 있구요 사무실에서 스마폰으로 유투브 동영상 재생시 끈김업시 잘 재생되는데
집에서만 이상하게 유투브 동영상 재생 끈김현상이 심합니다.
RE--위에 알려주신 방법으로 해봤지만 여전히 유투브 재생시 끈김현상이 심하네요.
혹시나 공유기 문제일까 싶어서 N1E 제품 회사에서 설치하여 실행해보니 문제없이 잘 재생됩니다.
집에서 공유기 설치상태가 벽에 나왔있는 인터넷선을 IPTV WAN 단자에 꼽고 IPTV LAN단자선을 공유기 WAN선에
연결 했습니다.그리고 PC랜단자선을 공유기 랜단자랑 연결해서 공유기 사용하고 있습니다.
와이파이는 잘 잡히는데 왜 유투브 동영상 재생시 문제인지 도저히 모르겠네요..
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
스마트폰에서 무선 인터넷은 정상이나 유트부 동영상 재생시 문제가 발생된다면 공유기의 외부ip경로에서의 문제일 가능성이 있으며 아래의 링크를 참고하여 유선으로 공유기와 연결된 pc에서 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
또한 주변의 다른 무선 채널 및 중복된 이름으로 인한 문제로 인하여 무선 끊김등이 발생될수 있음에 따라 채널 변경 및 네트워크 이름을 변경후 펌웨어 업데이트하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
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감사합니다.
>집에서 n1e 제품을 사용하고 있구요 스마폰은 갤럭시노트 사용중입니다.
스마트폰에서 유투브 동영상을 실행하면 끈김현상이 심하네요.
참고로 사무실에서 n104r 제품을 사용하고 있구요 사무실에서 스마폰으로 유투브 동영상 재생시 끈김업시 잘 재생되는데
집에서만 이상하게 유투브 동영상 재생 끈김현상이 심합니다.
RE--위에 알려주신 방법으로 해봤지만 여전히 유투브 재생시 끈김현상이 심하네요.
혹시나 공유기 문제일까 싶어서 N1E 제품 회사에서 설치하여 실행해보니 문제없이 잘 재생됩니다.
집에서 공유기 설치상태가 벽에 나왔있는 인터넷선을 IPTV WAN 단자에 꼽고 IPTV LAN단자선을 공유기 WAN선에
연결 했습니다.그리고 PC랜단자선을 공유기 랜단자랑 연결해서 공유기 사용하고 있습니다.
와이파이는 잘 잡히는데 왜 유투브 동영상 재생시 문제인지 도저히 모르겠네요..







































