제품에 이상이 생겨 택배로 A/S 보내드립니다.

공유기(N6004)와 무선랜카드(N150UA) 두 가지 제품을 보내드리는데요, 여태까지 잘 써 오던 공유기는 오늘부터 컴퓨터를 켜자마자 잠깐 연결되더니 인터넷이 연결되지 않습니다. 아예 DHCP에서 IP를 할당받지 못하더군요. 192.168.0.1 주소로 가는 웹 설정화면도 진입하지 못하고 있고요. 포트가 물리적으로 연결 이 틀어졌을지도 모를거란 생각에 이리저리 살펴보고 LED 점멸하는것까지 확인했습니다. CPU LED도 정상적으로 점멸하는 것 같은데 말이죠. 펌웨어 이상인 줄 알고 당사 홈페이지에 나와있는 복구방법으로 복구하려 했으나 아예 연결 자체가 안 되더라고요. 랜카드 요녀석은 고장난 지 꽤 됐는데 여러 개 가지고 있기 때문에 귀찮아서 안 보내다가 공유기 수리편에 같이 맡깁니다. 증상은, 연결시 LED가 켜져있는 상태로 그냥 멈춰있습니다. 점멸 안 하고요, PC에서 인식도 안 되더군요. 잘 부탁드립니다.