답변[re] N6004R wifi 속도 저하 문제
안녕하세요~ 김선길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분은 공유기의 펌웨어 업데이트후 속도에 차이가 발생한 부분이 아닌 주변 무선 간섭에 의한 속도 차이임을 설명 드렸습니다.
펌웨어를 문의하신 무선 패치 이전버전으로 변경하여도 속도가 동일한 부분은 최신 펌웨어의 특이사항으로 속도에 차이가 발생한 부분이 아님으로 채널을 변경하여도 비슷한 속도일경우 회사의 N8004R을 사용하는 환경으로 N6004R을 가져가 동일 채널을 이용하여 스마트폰으로 속도를 비교하여 제품의 불량유무를 판단하는 방법을 설명 드렸습니다.
필요시 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>집에서 N6004R 에 SKB 대칭 광랜 (catv type) 에 pc 1대와 5종의 모바일 기기를 사용하고 있습니다.
안드로이드 속도 패치 펌웨어 이전에는 업다운 모두 약 20mbps 정도의 속도가 나왔는데
현재는 펌웨어로는 안드로이드 기기는 약 10Mbps전후 iphone의 경우 20Mbps 미만의 속도가 나오고 있습니다.
사무실에서는 N8004R을 사용하고 있으며 모든 모바일 기기 2.4Ghz 대역에서 25Mbps 이상의 속도가 나오고 있습니다.
기기의 문제 일까요?
모든 기기를 동시에 사용하는 것은 아니며 트레픽이 폭주하는 기기는 없는 상태 입니다.
ps. 유선으로는 약 100Mbps 정도 속도가 나오고 있습니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 부분은 공유기의 펌웨어 업데이트후 속도에 차이가 발생한 부분이 아닌 주변 무선 간섭에 의한 속도 차이임을 설명 드렸습니다.
펌웨어를 문의하신 무선 패치 이전버전으로 변경하여도 속도가 동일한 부분은 최신 펌웨어의 특이사항으로 속도에 차이가 발생한 부분이 아님으로 채널을 변경하여도 비슷한 속도일경우 회사의 N8004R을 사용하는 환경으로 N6004R을 가져가 동일 채널을 이용하여 스마트폰으로 속도를 비교하여 제품의 불량유무를 판단하는 방법을 설명 드렸습니다.
필요시 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>집에서 N6004R 에 SKB 대칭 광랜 (catv type) 에 pc 1대와 5종의 모바일 기기를 사용하고 있습니다.
안드로이드 속도 패치 펌웨어 이전에는 업다운 모두 약 20mbps 정도의 속도가 나왔는데
현재는 펌웨어로는 안드로이드 기기는 약 10Mbps전후 iphone의 경우 20Mbps 미만의 속도가 나오고 있습니다.
사무실에서는 N8004R을 사용하고 있으며 모든 모바일 기기 2.4Ghz 대역에서 25Mbps 이상의 속도가 나오고 있습니다.
기기의 문제 일까요?
모든 기기를 동시에 사용하는 것은 아니며 트레픽이 폭주하는 기기는 없는 상태 입니다.
ps. 유선으로는 약 100Mbps 정도 속도가 나오고 있습니다.







































