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답변[re] 웹설정화면 자체가 안뜨는데요.

2012.04.09조회 252

안녕하세요~ 서해룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

초기화를 하신 상태이므로 원인부분은 확인하기 어려운 상태입니다. 초기화후 연결하셔서 정상적으로 인터넷이 되는 상태이며 공유기의 펌웨어 버전이 낮은 상태입니다.

고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

해당 증상 발생시 전화 상담을 통하여 원인부분을 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>공유기 안된다고 접때 질문올렸는데 답변대로 해볼려고 초기화하구 수동업데이트할려는데 그럴라면 공유기 웹 설정 화면(http://192.168.0.1)에 들어가서 해야되는데 저기 자체가 안들어가지는데요.... 공유기를 연결해서 해야되나 해도 공유기에 연결하면 식별안되는거라면서 인터넷이안되고....저것도 마찬가지로 접속이 안되구요...웹설정화면 어떻게들어가나요...

질문

QnA
제  목[re] 웹설정화면 자체가 안뜨는데요.
이름고객지원실
제품명iptime smart
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 서해룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 초기화를 하신 상태이므로 원인부분은 확인하기 어려운 상태입니다. 초기화후 연결하셔서 정상적으로 인터넷이 되는 상태이며 공유기의 펌웨어 버전이 낮은 상태입니다. 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 해당 증상 발생시 전화 상담을 통하여 원인부분을 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 안된다고 접때 질문올렸는데 답변대로 해볼려고 초기화하구 수동업데이트할려는데 그럴라면 공유기 웹 설정 화면(http://192.168.0.1)에 들어가서 해야되는데 저기 자체가 안들어가지는데요.... 공유기를 연결해서 해야되나 해도 공유기에 연결하면 식별안되는거라면서 인터넷이안되고....저것도 마찬가지로 접속이 안되구요...웹설정화면 어떻게들어가나요...

[2012-04-09 07:46:36]
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▲공유기 펌웨어 업그레이드 실패;;
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