답변[re] 갑자기 제한된 엑세스, 제한된 네트워크 라고 나옵니다.
안녕하세요~ han2320 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
우선 공유기에 유선으로 pc를 연결하여 유선pc에서는 정상작인 동작이 가능한지 먼저 확인해주시기 바 랍니다. 유선으로 연결시 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선설정(ssid ,채널변경)을 다시 한후 무선연결유무를 확인해주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
만약 유선으로 연결도 되지않는다면 공유기를 공장초기화후 공유기 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>이틀전 아침까지 정상 작동하였으나 이틀전 저녁, 즉 같은 날 몇시간이 흐른 후 다시 사용하려하니 첨부된 사진과같이 '제한된 엑세스' 라며 인터넷이 정상작동하지 않습니다. 공유기에 직접 연결하여 사용중인 메인 pc는 없으며, 와이어레스로 노트북 2대와 스마트폰을 사용해왔고 3 제품 모두 제한된 엑세스 라고 나타납니다. 노트북과 스마트폰, 인터넷 회선의 이상이 아님을 보여주는 예로, 사용중인 공유기 이외의 다른 무선 네트워크에 연결시( 타 가정에서 사용중인 공유기인 것으로 추정) 인터넷이 정상작동하며, 이전에 사용했던 공유기를 설치하면 무선 네트워크가 정상적으로 잡힙니다. 고로 사용중인 노트북,스마트폰의 기종을 적지는 않겠습니다. 당 사이트에서 검색해보니 '제품의 cpu led가 1초간격으로 점멸하면 기기의 이상이 아니다.' 라고 한 것을 보았습니다. 사용중인 제품의 cpu led는 정상적으로 점멸하고있습니다. 물론 렌케이블이 연결되어있지 않다거나 하는 기본적인 오류는 범하지 않았습니다.
cmd -> ipconfig 시 메인 게이트웨이에 아무것도 나타나지 않으며 ipconfig /renew 시에 '무선네트워크의 연결이 끊어져있어 명령을 수행 할 수 없다.' 는 식으로 나옵니다.
당 사이트에서 internet protocol version 4 를 수정하여 ip와 dns를 수동으로 설정해봤으나 오류는 지속되었습니다.
여타 분들은 무선 네트워크가 잡혔다 안잡혔다 한다는 분들도 계신는걸 봤는데, 제 경우에는 갑자기 잡히지 않더니 지금까지 잡히지 않습니다.
당 사의 고객을 위한 친절하고 신속한 문제해결에 도움이 될 답변을 기다리겠습니다.
우선 공유기에 유선으로 pc를 연결하여 유선pc에서는 정상작인 동작이 가능한지 먼저 확인해주시기 바 랍니다. 유선으로 연결시 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선설정(ssid ,채널변경)을 다시 한후 무선연결유무를 확인해주시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
만약 유선으로 연결도 되지않는다면 공유기를 공장초기화후 공유기 설치를 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>이틀전 아침까지 정상 작동하였으나 이틀전 저녁, 즉 같은 날 몇시간이 흐른 후 다시 사용하려하니 첨부된 사진과같이 '제한된 엑세스' 라며 인터넷이 정상작동하지 않습니다. 공유기에 직접 연결하여 사용중인 메인 pc는 없으며, 와이어레스로 노트북 2대와 스마트폰을 사용해왔고 3 제품 모두 제한된 엑세스 라고 나타납니다. 노트북과 스마트폰, 인터넷 회선의 이상이 아님을 보여주는 예로, 사용중인 공유기 이외의 다른 무선 네트워크에 연결시( 타 가정에서 사용중인 공유기인 것으로 추정) 인터넷이 정상작동하며, 이전에 사용했던 공유기를 설치하면 무선 네트워크가 정상적으로 잡힙니다. 고로 사용중인 노트북,스마트폰의 기종을 적지는 않겠습니다. 당 사이트에서 검색해보니 '제품의 cpu led가 1초간격으로 점멸하면 기기의 이상이 아니다.' 라고 한 것을 보았습니다. 사용중인 제품의 cpu led는 정상적으로 점멸하고있습니다. 물론 렌케이블이 연결되어있지 않다거나 하는 기본적인 오류는 범하지 않았습니다.
cmd -> ipconfig 시 메인 게이트웨이에 아무것도 나타나지 않으며 ipconfig /renew 시에 '무선네트워크의 연결이 끊어져있어 명령을 수행 할 수 없다.' 는 식으로 나옵니다.
당 사이트에서 internet protocol version 4 를 수정하여 ip와 dns를 수동으로 설정해봤으나 오류는 지속되었습니다.
여타 분들은 무선 네트워크가 잡혔다 안잡혔다 한다는 분들도 계신는걸 봤는데, 제 경우에는 갑자기 잡히지 않더니 지금까지 잡히지 않습니다.
당 사의 고객을 위한 친절하고 신속한 문제해결에 도움이 될 답변을 기다리겠습니다.







































