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답변[re] 재부팅 및 컴퓨터를 껏다 키면 인터넷 연결이 끊깁니다.

2012.04.06조회 362

안녕하세요~ 이경희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기와 연결된 포트의 LED는 PC의 전원이 꺼지면 해당 LED도 꺼지는 것이 정상입니다. 고객님께서 해당 증상이 나타나신 후 인터넷 연결이 정상적으로 안되는 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

펌웨어 업그레이드 후에도 동일 증상이 발생하신다면 고객님께서 사용하는 PC가 아닌 다른 PC를 유선으로 연결하신 후 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>갑자기 잘 되다가 인터넷이 안되네요.

기숙사 고정 IP를 사용 중이구요.

잘 쓰고 있었는데 어느순간 부터 컴퓨터를 끄면 공유기의 인터넷 선 꼽은선 말고 공유기에서 컴퓨터로 연결된 선의 불 점등이 꺼져 버립니다... (몇일전만 해도 불 잘들어왔습니다.) 그리고 컴퓨터를 부팅 하면 인터넷이 연결이 안됩니다. 지금 제 선에서 할 수 있는 해결 방법은 공유기를 끄고 컴퓨터랑 공유기가 연결되어 있는 랜선을 뺏다가 공유기를 키고 랜선을 다시 꼽으면 불이 들어옵니다. 공유기가 켜져 있는 상태에서 랜선을 뺏다 꼽으면 반응 없음.. 그러나 네개의 랜포트중 옆포트로 옮기거나 하면 또 다시 됩니다.. (설정해놓은 IP이름 때문에 공유기를 껏다 켜야 하는 상황입니다..)

제일 큰 문제는 컴퓨터를 껏다 킬때 마다 이렇게 해줘야 하는 점 입니다. 갑자기 잘 사용 했는데.... 초기화해도 문제는 안없어 지구요.... 하아 답답해 죽겠습니다....ㅠㅠ

질문

QnA
제  목[re] 재부팅 및 컴퓨터를 껏다 키면 인터넷 연결이 끊깁니다.
이름고객지원실
제품명iptime N5
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이경희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기와 연결된 포트의 LED는 PC의 전원이 꺼지면 해당 LED도 꺼지는 것이 정상입니다. 고객님께서 해당 증상이 나타나신 후 인터넷 연결이 정상적으로 안되는 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업그레이드 후에도 동일 증상이 발생하신다면 고객님께서 사용하는 PC가 아닌 다른 PC를 유선으로 연결하신 후 동일 증상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기 잘 되다가 인터넷이 안되네요. 기숙사 고정 IP를 사용 중이구요. 잘 쓰고 있었는데 어느순간 부터 컴퓨터를 끄면 공유기의 인터넷 선 꼽은선 말고 공유기에서 컴퓨터로 연결된 선의 불 점등이 꺼져 버립니다... (몇일전만 해도 불 잘들어왔습니다.) 그리고 컴퓨터를 부팅 하면 인터넷이 연결이 안됩니다. 지금 제 선에서 할 수 있는 해결 방법은 공유기를 끄고 컴퓨터랑 공유기가 연결되어 있는 랜선을 뺏다가 공유기를 키고 랜선을 다시 꼽으면 불이 들어옵니다. 공유기가 켜져 있는 상태에서 랜선을 뺏다 꼽으면 반응 없음.. 그러나 네개의 랜포트중 옆포트로 옮기거나 하면 또 다시 됩니다.. (설정해놓은 IP이름 때문에 공유기를 껏다 켜야 하는 상황입니다..) 제일 큰 문제는 컴퓨터를 껏다 킬때 마다 이렇게 해줘야 하는 점 입니다. 갑자기 잘 사용 했는데.... 초기화해도 문제는 안없어 지구요.... 하아 답답해 죽겠습니다....ㅠㅠ

[2012-04-06 08:15:30]
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