답변[re] 기기 이상..
안녕하세요~ 최준하 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 내용처럼 cpu 자체가 동작하지 않는 다면 제품 이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요합니다. (아답타 포함 입고 수리비용의경우 입고 점검후에 확인가능합니다.)
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>구매한지는 2년 쯤 된 것 같은대요 몇 달 전부터 기기가 작동을 안하네요. 어뎁터를 꽂으면 파워에는 불이 들어오는데 cpu나 다른 불은 들어오지 않고 먹통입니다. 무선은 당연히 안되고 유선인터넷도 기계에 연결한 상태로는 작동을 안합니다. 서비스를 받고 싶은데 수리비용은 대략 얼마쯤 나올까요?
남겨주신 내용처럼 cpu 자체가 동작하지 않는 다면 제품 이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요합니다. (아답타 포함 입고 수리비용의경우 입고 점검후에 확인가능합니다.)
고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
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>구매한지는 2년 쯤 된 것 같은대요 몇 달 전부터 기기가 작동을 안하네요. 어뎁터를 꽂으면 파워에는 불이 들어오는데 cpu나 다른 불은 들어오지 않고 먹통입니다. 무선은 당연히 안되고 유선인터넷도 기계에 연결한 상태로는 작동을 안합니다. 서비스를 받고 싶은데 수리비용은 대략 얼마쯤 나올까요?







































