답변[re] 공유기가 잘안되네요
안녕하세요~ 문경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 점멸하는 상태인데 속도 저하증상이 나타나신다면 공유기의 설정부터 변경해 보시기 바랍니다.
제품을 구매하시고 펌웨어를 업그레이드 하지 않으셨다면 초기 버전으로 사용중인 상태이고 이런 상태라면 펌웨어를 수동으롱 업그레이드를 해주셔야 합니다.
192.168.0.1접속을 하셔서 제품의 버전은 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
5.XX버전 이하를 사용하는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
업그레이드시 5.26버전과 최신 버전전 2개를 다운받으신 후 로그인 - 시스템설정 - 펌웨어 업그레이드로 이동하셔서 펌웨어를 5.26으로 먼저하시고 그 후 최신 버전으로 진행해 주시기 바랍니다.
제품을 보내서 점검 및 AS를 받으려 하신다면 공유기와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기를 구입한지는 몇년이 지났구요.
최근에 인터넷 속도가 많이 느려지고 가끔 무선인터넷이 안잡혀서 알아보니 cpu에 불이 깜빡깜빡하는게 정상인데.. 깜빡깜빡은 하는데 상당히 느리게 깜빡이네요. 물론 속도 측정을 하면 원래 속도의 반의반도 안나오구요.. 보통 cpu에 불이 안들어와서 인터넷이 안되던데...저희는 속도가 느려지네요.. 스위치를 껐다가 키면 잠깐동안 정상으로 작동하다가 다시 느려지고 한참동안 껐다가 다시 사용하면 또 되기도 하구요... 아무래도 AS를 맡겨봐야 하는거겠죠?? 무상기간은 지난걸로 알고 있는데...아무래도 공유기를 새로 구입하는것보다는 as를 받는것이 저렴할거 같은데...혹시 as를 못하는 경우도 있을까요?? as받으려면 어디로 보내고 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 점멸하는 상태인데 속도 저하증상이 나타나신다면 공유기의 설정부터 변경해 보시기 바랍니다.
제품을 구매하시고 펌웨어를 업그레이드 하지 않으셨다면 초기 버전으로 사용중인 상태이고 이런 상태라면 펌웨어를 수동으롱 업그레이드를 해주셔야 합니다.
192.168.0.1접속을 하셔서 제품의 버전은 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
5.XX버전 이하를 사용하는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
업그레이드시 5.26버전과 최신 버전전 2개를 다운받으신 후 로그인 - 시스템설정 - 펌웨어 업그레이드로 이동하셔서 펌웨어를 5.26으로 먼저하시고 그 후 최신 버전으로 진행해 주시기 바랍니다.
제품을 보내서 점검 및 AS를 받으려 하신다면 공유기와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기를 구입한지는 몇년이 지났구요.
최근에 인터넷 속도가 많이 느려지고 가끔 무선인터넷이 안잡혀서 알아보니 cpu에 불이 깜빡깜빡하는게 정상인데.. 깜빡깜빡은 하는데 상당히 느리게 깜빡이네요. 물론 속도 측정을 하면 원래 속도의 반의반도 안나오구요.. 보통 cpu에 불이 안들어와서 인터넷이 안되던데...저희는 속도가 느려지네요.. 스위치를 껐다가 키면 잠깐동안 정상으로 작동하다가 다시 느려지고 한참동안 껐다가 다시 사용하면 또 되기도 하구요... 아무래도 AS를 맡겨봐야 하는거겠죠?? 무상기간은 지난걸로 알고 있는데...아무래도 공유기를 새로 구입하는것보다는 as를 받는것이 저렴할거 같은데...혹시 as를 못하는 경우도 있을까요?? as받으려면 어디로 보내고 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.







































