답변[re] n5004

안녕하세요~ 강범일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 말씀해주신 증상은 공유기가 인터넷에 정상적으로 연결이 안되어있는 상태입니다. 인터넷 회선을 PC에 직접연결하신 후 회선 정상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 직접연결시 인터넷이 정상적으로 된다면 공유기의 설정을 변경하신 후 재연결을 하시기 바랍니다. 먼저 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 직접연결하셨던 PC에서 맥클론 설정을 통하여 인터넷 연결을 하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! MAC클론 설정은 인터넷 선을 직접연결하셨던 PC에서 진행을 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 갑자기 안 돼서요. 관리자페이지까지는 들어가지는데 시스템 요약 정보에 보면 인터넷 연결 상태가 ' 인터넷 연결 시도중..'으로 되어 있습니다. 외부 충격도 없이 계속 그 자리에 놓아 두었었는데 뭐가 문제일까요?