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답변[re] N5 연결 끊김

2012.04.05조회 230

안녕하세요~ 노성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일부 환경에서 해당 증상과 같은 무선 연결 불안정 증상이 발생되는 부분이 확인되었으며 이는 펌웨어 업데이트로 현재 패치가 완료된 상태 입니다. 유선pc에서 아래 방법으로 최신버전 (8.14) 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.


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이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N5모델 사용중인데요

랜선을 WAN포트에 꼽고 나서 전원을 켜면 약 10~20분 가량은 무선이 잘됩니다.

근데 10~20분저옫 지나고 나면 무선 신호 자체가 안잡힙니다.

함께 사용하던 다른 스마트폰들도 모두 같이 신호가 안잡힙니다.

근데 전원을 끊었다가 다시 연결하면 또 10분정도는 잘되다가 10분정도지나면

또 무선신호가 안잡히는 증세가 보입니다.

뭐가 문제일까요?? 회사라서 고정IP를 사용하고 있습니다.

초기화도 해봤는데 개선이 되지는 않습니다.

질문

QnA
제  목[re] N5 연결 끊김
이름고객지원실
제품명N5
인터넷 회선회사
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안녕하세요~ 노성환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일부 환경에서 해당 증상과 같은 무선 연결 불안정 증상이 발생되는 부분이 확인되었으며 이는 펌웨어 업데이트로 현재 패치가 완료된 상태 입니다. 유선pc에서 아래 방법으로 최신버전 (8.14) 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N5모델 사용중인데요 랜선을 WAN포트에 꼽고 나서 전원을 켜면 약 10~20분 가량은 무선이 잘됩니다. 근데 10~20분저옫 지나고 나면 무선 신호 자체가 안잡힙니다. 함께 사용하던 다른 스마트폰들도 모두 같이 신호가 안잡힙니다. 근데 전원을 끊었다가 다시 연결하면 또 10분정도는 잘되다가 10분정도지나면 또 무선신호가 안잡히는 증세가 보입니다. 뭐가 문제일까요?? 회사라서 고정IP를 사용하고 있습니다. 초기화도 해봤는데 개선이 되지는 않습니다.

[2012-04-05 06:35:04]
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▲지금 설치하려는데 설치가 안되요,;
▼펌웨어 업데이트시 무선환경
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
31926처리 완료N5 연결 끊김노**206
 ㄴ[re] N5 연결 끊김고객지원실229
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