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답변[re] 다시 문의 합니다.

2012.04.05조회 103

안녕하세요~ 한명국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

추가 문의사항에 답변드리겠습니다.

iptime N2E 펌웨어버전 8.14를 사용중임에도 이와같은 문제가 지속적으로 발생되신다면 해당환경에 무선간섭이거나 기기적인 이상으로 볼수 있습니다. 해당제품을 당사로 입고해주시면 점검을 통해 기기이상이 확인된 경우 제품 교체나 수리가 진행되며, 만약 기기적인 이상이 아닌 경우 별도에 처리없이 제품이 발송될 수 있습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>펌업..
이미 최신버전으로 사용중입니다.
점검후 다른걸로 교환 해 주실 수는 없는지요?

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문의주신내용에 답변드리겠습니다.
공유기와 연결을 통해 사용중인 무선인터넷이 간헐적으로 끊어지시는 경우 무선랜드라이버가 업데이트된 펌웨어 버전으로 업그레이드 후 사용을 권장해드리며 아래와 같은 방법으로 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다.

>
N2E가 전에 사용하던거보다 좀더 고사양 인걸로 알고 바꿨는데요. 사용도중에 인터넷이 자꾸 끊기네요. 인터넷이 끊겼을때  혹시 컴퓨터의 문제인가해서 옆에 있는 다른 컴퓨터에서 접속해도 역시 모두 끊겨 있구요. 너무 불편해서 문의 드립니다. 차라리 다른걸로 살걸 그랬나..하는 마음도 드네요. 전에 사용하던것도 아이피타임 제품인데 그것은 끊어지지 않았거든요. 어떻게하면 끊기지않고 잘 사용할수 있을까요?

질문

QnA
제  목[re] 다시 문의 합니다.
이름고객지원실
제품명N2E
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 한명국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 추가 문의사항에 답변드리겠습니다. iptime N2E 펌웨어버전 8.14를 사용중임에도 이와같은 문제가 지속적으로 발생되신다면 해당환경에 무선간섭이거나 기기적인 이상으로 볼수 있습니다. 해당제품을 당사로 입고해주시면 점검을 통해 기기이상이 확인된 경우 제품 교체나 수리가 진행되며, 만약 기기적인 이상이 아닌 경우 별도에 처리없이 제품이 발송될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌업.. 이미 최신버전으로 사용중입니다. 점검후 다른걸로 교환 해 주실 수는 없는지요? =================================================================== 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기와 연결을 통해 사용중인 무선인터넷이 간헐적으로 끊어지시는 경우 무선랜드라이버가 업데이트된 펌웨어 버전으로 업그레이드 후 사용을 권장해드리며 아래와 같은 방법으로 공유기에 펌웨어를 업그레이드 하신 후 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. > N2E가 전에 사용하던거보다 좀더 고사양 인걸로 알고 바꿨는데요. 사용도중에 인터넷이 자꾸 끊기네요. 인터넷이 끊겼을때  혹시 컴퓨터의 문제인가해서 옆에 있는 다른 컴퓨터에서 접속해도 역시 모두 끊겨 있구요. 너무 불편해서 문의 드립니다. 차라리 다른걸로 살걸 그랬나..하는 마음도 드네요. 전에 사용하던것도 아이피타임 제품인데 그것은 끊어지지 않았거든요. 어떻게하면 끊기지않고 잘 사용할수 있을까요?

[2012-04-05 02:53:48]
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