답변[re] 인터넷 연결안됨

안녕하세요~ 김석주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 맥클론 설정시 인터넷 연결설정란의 사설ip할당 허용하기는 체크해제후 사용해주시기 바라며 이후 아래 방법을 참고하여 무선설정을 진행해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>g104를 쓰다가 동생방 컴터에 무선연결이 약해서 n604s로 갈았습니다. 사용하는 컴퓨터는 모두 windows7입니다. 증상은 2가지입니다. 1. 처음 2~3주간은 정상적으로 연결되었으며 동생방에서도 무선이 잘 연결되었으나    q104를 쓸 때에 비해 속도가 다소 느리거나 제대로 연결이 되어 있음(윈도우 네트워크 상에서 확인할 때에도    정상적으로 연결된 상태)에도 불구하고 가끔 인터넷이 먹통(익스플로러를 재실행하거나 그래도 웹페이지가 안뜨면    익스플로러를 끄고 2,3분 기다려야 웹페이지가 열리는 증상)되는 경우가 있어서 다소 불만족스럽던 중... 2. 지난주부터 인터넷 연결이 전혀 안됩니다.     지역케이블모뎀은 정상적으로 data를 주고 받는 것으로 나오고     n604s 공유기의 CPU 신호도 1초 간격으로 깜박이고 다른 신호도 정상적입니다만...     윈도우의 네트워크 연결정보를 보면 "인터넷 연결 중"이라는 메세지만 뜨고 연결은 안됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도해 본 것은...     1. 케이블 모뎀과 공유기의 전원을 모두 끄고 5분 정도 뒤에 모뎀 켜고 그다음 공유기 켜는 순서로 재부팅(?) 함.         -------  효과 없었음.     2. 리셋버튼을 오랫동안 눌러서 공장출하 상태로 돌리고 재연결시도         -------  효과 없었음.     3. 케이블 모뎀 문제인가 싶어서 이전에 사용했던 g104로 연결하니까 정상적으로 인터넷 연결됨. 따라서 n604s 공유기 문제로 판단되네요. 이 경우 어떻게 해야 되는지 답변 부탁드립니다.