답변[re] 고장인데 응급처리로 해결할 수있나요
안녕하세요~ 정종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 공유기의 동작상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에계신 관계로 아래와 같이 공유기 점검 및 설치 방법을 안내하였으며 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 점검을 받아 주시기로 하였습니다.
사용환경에서 제품의 전원을 연결후 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸한다면 초기 동작은 정상임으로 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 사용해 보실것을 설명드렸습니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>N604S 제품을 사용한지 얼마되지 않았는데 어제부터 갑자기 와이파이가 되지 않고 컴퓨터에 유선으로 연결된 인터넷까지 되지 않아 통신사에 상담을 하면서 여러가지 방법을 사용하다 공유기를 떼고 인터넷을 연결하였습니다. 통신사에서는 인터넷 신호가 정상적으로 공급된다고 하며 인터넷 선로는 문게가 없다고 하며, 공유기만 설치하면 인터넷과 와이파이가 되지 않습니다.
본체에 램프는 깜빡이고 있어 전원은 공급되는것 같은데 공유기만 설치하면 안되니 AS보내지 않고 응급처리로 해결할 수있는 방법이 있을까요?
전화드려 공유기의 동작상태를 점검해 드리려 하였으나 외부에계신 관계로 아래와 같이 공유기 점검 및 설치 방법을 안내하였으며 사용환경에서 점검이 가능하실때 고객지원ARS 1544-8695로 문의하여 점검을 받아 주시기로 하였습니다.
사용환경에서 제품의 전원을 연결후 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸한다면 초기 동작은 정상임으로 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 사용해 보실것을 설명드렸습니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요
감사합니다.
>N604S 제품을 사용한지 얼마되지 않았는데 어제부터 갑자기 와이파이가 되지 않고 컴퓨터에 유선으로 연결된 인터넷까지 되지 않아 통신사에 상담을 하면서 여러가지 방법을 사용하다 공유기를 떼고 인터넷을 연결하였습니다. 통신사에서는 인터넷 신호가 정상적으로 공급된다고 하며 인터넷 선로는 문게가 없다고 하며, 공유기만 설치하면 인터넷과 와이파이가 되지 않습니다.
본체에 램프는 깜빡이고 있어 전원은 공급되는것 같은데 공유기만 설치하면 안되니 AS보내지 않고 응급처리로 해결할 수있는 방법이 있을까요?
