답변[re] 무선인터넷이 갑자기 연결이 안되네요

안녕하세요~ 안소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 현재 유선으로 연결된pc가 없는 상태여서 바로 확인이 불가능한 상황 이였습니다. 케이블 준비후 pc를 연결하여 재설치를 진행해보시기로 하셨으며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 새로계정 만들고 인터넷연결 잘 했거든요 마루에 본 컴퓨터가 있고 그쪽에 공유기 설치해놓았구요 방에 노트북으로 무선인터넷 사용하려구요 어제만해도 잘 됐는데 갑자기 연결이 안되네요.. 사용가능한 무선인터넷에 연결하라며 연결할수 없다고 하네요 그래서 해결책으로 공유기에 있는 선들을 다 뽑았다가 10초 기다리고 다시 켜지길 기다린후에 하라고 했는데도 계속 연결이 안되네요... 총 3개 선을 꼽았고 그중 1.2.3.4단계 점으로 표시된 것들도 한번씩 다 번갈아 해봤는데 다 안되네요.. 해결책이 뭔가요? 어젠되다가 갑자기 안되는 이유요.. 혹시 다시 설치하고 깔아도 그때만 되고 또 계속 반복되는건 아닌지요..