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답변[re] 604A 공유기

2012.04.03조회 299

안녕하세요~ 서준성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.


CPU는 정상적으로 동작이되나 인터넷이 안되는 상태라면 PC의 아이피 주소 할당 여부와 공유기 설정화면 접속여부를 확인해 보시기 바랍니다.

내부아이피를 변경하지 않으셨다면 PC의 아이피주소는 192.168.0.X로 나오게 되며 게이트웨이는 192.168.0.1로 할당 됩니다. 고객님 PC에서 아이피할당이 안되는 상태라면 다른 PC를 연결하셔서 공유기의 DHCP동작부분을 확인해 보시기 바랍니다.

또한 다른 PC에서 아이피 할당 및 설정화면 접속이 정상적으로 되신다면 증상이 나타나는 PC에서 아이피를 수동으로 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.
[Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법   <<<   클릭하세요

또한 불특정 다수가 사용하는 환경에서 공유기를 사용하는 경우 공유기의 관리자 설정을 하신 후 사용하는 것이 좋습니다. 관리도구 접속 후 고급설정 - 시스템관리 - 관리자설정에서 관리자 설정이 가능하므로 고객님께서 공유기의 관리자 설정을 하신 후 사용하시기 바랍니다.

특정환경에서 공유기의 DHCP가 중단되는 증상이 나타날 수 있으며 해당 증상이 개선된 펌웨어 버전으로 업그레이드 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 8.14이상 버전으로 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>지난주부터 갑자기 유선 및 무선랜 사용이 안되는 증상이 나타납니다.

연결이 되지 않았거나 연결이 제한됨 으로 메세지가 나타나구요.

기기에 CPU 램프는 정상적으로 깜빡 거립니다.. WAN 포트 램프도 빠르게 점멸하고 있구요..

그래서 기기 리셋을 하고 다시 설정했더니 1주일 동안 또 잘 작동되었습니다...

근데 오늘 또 다시 먹통이 되네요.. 특별한 설정해준거 없고 리셋상태에서 고정외부IP입력만 해서 연결만 시켜놨거든요.

무슨 설정을 해주어야하나요? 제가 보기엔 공유기에서 DHCP 작동이 잘 안되는거 같은데...

어떻게 해야되나요~

질문

QnA
제  목[re] 604A 공유기
이름고객지원실
제품명N604A
인터넷 회선학교랜
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안녕하세요~ 서준성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. CPU는 정상적으로 동작이되나 인터넷이 안되는 상태라면 PC의 아이피 주소 할당 여부와 공유기 설정화면 접속여부를 확인해 보시기 바랍니다. 내부아이피를 변경하지 않으셨다면 PC의 아이피주소는 192.168.0.X로 나오게 되며 게이트웨이는 192.168.0.1로 할당 됩니다. 고객님 PC에서 아이피할당이 안되는 상태라면 다른 PC를 연결하셔서 공유기의 DHCP동작부분을 확인해 보시기 바랍니다. 또한 다른 PC에서 아이피 할당 및 설정화면 접속이 정상적으로 되신다면 증상이 나타나는 PC에서 아이피를 수동으로 설정을 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. [Windows XP]에서 IP 주소 수동으로 설정하기   <<<   클릭하세요 Windows 7 / VISTA IP 수동 설정 방법   <<<   클릭하세요 또한 불특정 다수가 사용하는 환경에서 공유기를 사용하는 경우 공유기의 관리자 설정을 하신 후 사용하는 것이 좋습니다. 관리도구 접속 후 고급설정 - 시스템관리 - 관리자설정에서 관리자 설정이 가능하므로 고객님께서 공유기의 관리자 설정을 하신 후 사용하시기 바랍니다. 특정환경에서 공유기의 DHCP가 중단되는 증상이 나타날 수 있으며 해당 증상이 개선된 펌웨어 버전으로 업그레이드 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 8.14이상 버전으로 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>지난주부터 갑자기 유선 및 무선랜 사용이 안되는 증상이 나타납니다. 연결이 되지 않았거나 연결이 제한됨 으로 메세지가 나타나구요. 기기에 CPU 램프는 정상적으로 깜빡 거립니다.. WAN 포트 램프도 빠르게 점멸하고 있구요.. 그래서 기기 리셋을 하고 다시 설정했더니 1주일 동안 또 잘 작동되었습니다... 근데 오늘 또 다시 먹통이 되네요.. 특별한 설정해준거 없고 리셋상태에서 고정외부IP입력만 해서 연결만 시켜놨거든요. 무슨 설정을 해주어야하나요? 제가 보기엔 공유기에서 DHCP 작동이 잘 안되는거 같은데... 어떻게 해야되나요~

[2012-04-03 04:36:12]
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▲제품을 어제 받았는데요
▼아래 대칭회선용 공유기?로 질문드렸었습니ㅏㄷ.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
31656처리 완료604A 공유기서**153
 ㄴ[re] 604A 공유기고객지원실298
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