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답변[re] 펌웨어 업그레이드 하던 도중..

2012.04.03조회 207

안녕하세요~ 박세희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 공유기의 동작이 되지 않음에 따라 공유기를 통한 인터넷 접속이 불가하게 됩니다.

이러한경우 공유기의 펌웨어 복구를 시도하셔야 하며 아래의 방법을 참고하여 복구이후에 정상적으로 동작이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~!

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.




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펌웨어 업그레이드가 80%정도에서 한시간이 지나도 아무 반응이 없고..

80%까지는 금방 차더니.  거기서 멈춘채로 한시간반을 기다렸는데..

아무 진행이 안되더니..

컴터가 꺼졌어요......



그후로 공유기가 되지않는듯합니다.

인터넷선을 바로 연결하면 인터넷이 되는데,

공유기로 연결하면 되지않습니다.

이거 업그레이드파일을 따로 저장해서 다시 업글하면되는건가요?

어찌해야하는건지 ㅠ_ㅠ

질문

QnA
제  목[re] 펌웨어 업그레이드 하던 도중..
이름고객지원실
제품명iptime
인터넷 회선sk브로드밴드
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안녕하세요~ 박세희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 펌웨어 업그레이드 실패시 공유기의 동작이 되지 않음에 따라 공유기를 통한 인터넷 접속이 불가하게 됩니다. 이러한경우 공유기의 펌웨어 복구를 시도하셔야 하며 아래의 방법을 참고하여 복구이후에 정상적으로 동작이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
> 펌웨어 업그레이드가 80%정도에서 한시간이 지나도 아무 반응이 없고.. 80%까지는 금방 차더니.  거기서 멈춘채로 한시간반을 기다렸는데.. 아무 진행이 안되더니.. 컴터가 꺼졌어요...... 그후로 공유기가 되지않는듯합니다. 인터넷선을 바로 연결하면 인터넷이 되는데, 공유기로 연결하면 되지않습니다. 이거 업그레이드파일을 따로 저장해서 다시 업글하면되는건가요? 어찌해야하는건지 ㅠ_ㅠ

[2012-04-03 01:24:17]
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