답변[re] 허브를 구입했는데... 동작 문의 드립니다.
안녕하세요~ 최용석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.
허브는 공유기와 달리 별도의 설정 및 셋팅에 대한 부분이 없음을 안내해드렸으며 특정 맥미니 pc에서만 포트에 대한 연결이 불가한지 여부를 확인하기 위해 다른 pc등을 h508포트에 연결하여 정상적인 점등이 가능한지 여부를 확인 해 보시기로 하셨습니다.
또한 해당 제품을 다른 pc및 다른 환경에서 동일 문제인경우라면 추후 당사로 문의 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>기존 구성은
집에서 사용하고 있는 공유기 (iptime N6004) 에 30m짜리 렌케이블로 건너방 맥미니에 연결되어 있었습니다. 건너방에 새로 pc를 추가하기 위해서 허브 H508을 구입했는데..
공유기와 허브간 케이블 연결을 하면 허브에 해당 포트에 불이 들어옵니다. (연결되었다는 표시겠죠) 맥미니와 허브를 케이블로 연결하면 아무 불도 안들어 옵니다.
( 공유기 -o- 허브 -x- 맥미니 )
혹시 케이블이 문제인가 싶어서 가지고 있는 다른 케이블로 테스트를 해보았으나 몇개의 케이블도 마찬가지로 허브와 맥미니 사이에서만 동작이 안되네요. (1번부터 8번포트까지 어디에 꼽던지 공유기와 허브 연결에는 해당 포트에 불이 들어오고, 맥미니와 허브 연결은 불이 안들어 오네요..) 물론, 기존과 같이 허브를 제외하고 공유기와 맥미니를 연결하면 잘 동작하고요..
제가 점검해보아야할 사항이 따로 있는지요.. 아니면 H508 허브의 불량인지요..
도움 요청드립니다.
고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다.
허브는 공유기와 달리 별도의 설정 및 셋팅에 대한 부분이 없음을 안내해드렸으며 특정 맥미니 pc에서만 포트에 대한 연결이 불가한지 여부를 확인하기 위해 다른 pc등을 h508포트에 연결하여 정상적인 점등이 가능한지 여부를 확인 해 보시기로 하셨습니다.
또한 해당 제품을 다른 pc및 다른 환경에서 동일 문제인경우라면 추후 당사로 문의 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>기존 구성은
집에서 사용하고 있는 공유기 (iptime N6004) 에 30m짜리 렌케이블로 건너방 맥미니에 연결되어 있었습니다. 건너방에 새로 pc를 추가하기 위해서 허브 H508을 구입했는데..
공유기와 허브간 케이블 연결을 하면 허브에 해당 포트에 불이 들어옵니다. (연결되었다는 표시겠죠) 맥미니와 허브를 케이블로 연결하면 아무 불도 안들어 옵니다.
( 공유기 -o- 허브 -x- 맥미니 )
혹시 케이블이 문제인가 싶어서 가지고 있는 다른 케이블로 테스트를 해보았으나 몇개의 케이블도 마찬가지로 허브와 맥미니 사이에서만 동작이 안되네요. (1번부터 8번포트까지 어디에 꼽던지 공유기와 허브 연결에는 해당 포트에 불이 들어오고, 맥미니와 허브 연결은 불이 안들어 오네요..) 물론, 기존과 같이 허브를 제외하고 공유기와 맥미니를 연결하면 잘 동작하고요..
제가 점검해보아야할 사항이 따로 있는지요.. 아니면 H508 허브의 불량인지요..
도움 요청드립니다.







































