답변[re] 무선랜이 끊김이 심합니다

안녕하세요~ 김영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재된 연락처가 없어 연락을 드리지 못하여 답변으로 대신하겠습니다. 문의하신 부분처럼 스마트폰은 무선으로 정상 연결되나 노트북만 무선인터넷이 끊어진다면 공유기의 무선 인터넷 동작에는 문제가 없을 가능성이 높으며 노트북의 무선랜카드를 점검후 사용하여야 합니다. 노트북의 무선랜카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트후 끊김 증상을 확인하여 주시고 동일 증상이 발생한다면 다른 노트북이나 스마트폰을 이용하여 동일 위치에서 N604S의 무선 신호에 연결후 끊김증상을 확인하여 특정 노트북만 끊어질 경우 해당 노트북의 무선랜을 점검후 사용해 주시고 전체 무선 기기들이 동시에 끊어진다면 공유기를 고객지원센터로 입고하여 점검후 사용해 주셔야 합니다. 공유기의 무선 설정을 변경후 증상을 확인하고 싶으실 경우에는 아래의 게시물을 참고하여 무선 마법사를 실행하여 무선 네트워크이름을 다른 영무능로 변경하고 최적의 채널을 선택, 무선 보안 설정을 새로 진행후 증상을 확인해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 조금더 자세한 점검이나 특이사항이 있을경우 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의주신다면 상담을 도와 드리겠습니다. 감사합니다.
>왜그런건지 모르겠습니다 노트북 무선랜이 5분마다 끊기고 다시 접속되고 또연결되고 핸드폰 와이파이는 문제없이 끊김없이 잡힙니다 해결책좀알려주세요 N604S 사용합니다