답변[re] WAN포트 아이피 못받아옴

안녕하세요~ 김후신 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 공유기의 인터넷 연결설정을 도와드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 고객님께서 사용환경에 들어가는 시간에 기술팀에서 연락을 드려 공유기의 동작 상태 및 인터넷 연결 설정을 점검해 드리기로 하였습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
>예전에 똑같은 증상으로 A/S 한번 받았는데 똑같은 증상이 나타나서 문의 드립니다. WAN 포트에 불은 들어오나  IP를 받아오지 못하는 현상이 나타납니다. WAN 포트에서 나온 선을 직접 나머지 포트에 연결해도 나머지 포트에서는 불이 안들어옵니다. 작년 11월~ 12월사이에 받은것 같은데 기억은 잘나지 않습니다. 답변 부탁드립니다. 당시 접수자 명은 김후신 입니다.