답변[re] 무선 인터넷이 끊깁니다.

안녕하세요~ 이승묵 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 여러 스마트폰을 사용중 동시에 무선 인터넷이 끊겨 연결할수 없다고 메세지가 나올 경우 제품 불량일 가능성이 높아 공유기와 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 보신후에 사용해 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 고객지원센터로 제품이 도착하면 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
> 오픈마켓에서 구입한지 일주일 정도 채 안된것 같습니다. 아이폰 무선인터넷으로 페이스 타임(화상통화)을 하루 평균 3시간 넘게 하는데 통화품질이 이전 4년전 구입한 공유기 보다 너무 안좋더라구요. 끊김도 많이 발생했습니다. 7-8개월동안 1,000시간 넘게 사용하며 통화 문제로 손에 꼽을수 있었던적이 거의 없었는데 근 2-3일 동안 사용한게 더 많을 정도 였습니다.   2-3일 이렇게 불편하게 사용하다가 펌웨어 업그레이드 하라는 인터넷 검색을 통하여 8.15 버젼으로 어제 저녁에 업그레이드를 하였습니다. 그런데 그 이후 유선인터넷은 계속 연결이 되어 있는 상태이지만, 핸드폰 무선인터넷 만 죽는것인지 와이파이안테나가 떠 있어도 통신이 안되어 핸드폰 설정에서 와이파이 끄고 다시 켠후에 리스트에 있는 와이파이 목록 선택해 주면 네트워크에 연결 할 수 없음 이라고 나옵니다. 유선인터넷은 계속 잘 됩니다. 그런데 무선인터넷을 더 많이 쓰는데 업그레이드 전에도 상태가 그렇게 좋지는 않았는데, 업그레이드 후에 몇 시간 간격으로 연결도 안되어 공유기를 껏다 켜 주고 있는데 문제 있다고 생각합니다. 어떻게 처리 하시는지 방법 알려주세요.