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답변[re] NAS 101 스트리밍 및 다운로드 관련

2012.03.29조회 600

안녕하세요~ 장봉석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

기재해주신 증상에 대한 문제확인을 위해 당사 기술팀에서 갤럭시S2, iPhone 4 등으로 테스트를 진행해보았으나 특별한 문제점은 확인되지 않는 상황이며, 두번째로 문의해주신 파일다운로드 중 멈춤현상 역시 증상재현이 되지 않는 상태 입니다.

정확한 원인파악을 위해 고객님께서 사용중인 NAS101 접속 URL과 계정/비밀번호을 비밀글로 기재해주시면 당사에서 접속을 통해 문제점을 확인해드리도록 하겠습니다.

또한 동영상재생시 동영상플레이어 선택은 스마트폰에 따라 선택여부를 묻는 경우가 있으며  ipDISK에서 지원하지 않기때문에 ES파일탐색기와 같은 별도 파일관리 어플을 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.




>1. NAS 101을 한달전에는 스트리밍으로 동영상을 볼 수 있었습니다. (스마트폰, LTE 망으로)
    현재는 같은 동영상을 플레이해도 잠시 플레이 되다가 끊어집니다.

2. 집에서 FTP / iPDISK를 사용해서 파일을 다운로도 하려고 해도 다운을 5%정도 받던지 받아지지 않던지 합니다.
   (파일용량 2G)

3. 스트리미으로 동영상을 볼때, 동영상 플레이어를 선택할수는 없는지요?

답변부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS 101 스트리밍 및 다운로드 관련
이름고객지원실
제품명nas 101
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 장봉석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 기재해주신 증상에 대한 문제확인을 위해 당사 기술팀에서 갤럭시S2, iPhone 4 등으로 테스트를 진행해보았으나 특별한 문제점은 확인되지 않는 상황이며, 두번째로 문의해주신 파일다운로드 중 멈춤현상 역시 증상재현이 되지 않는 상태 입니다. 정확한 원인파악을 위해 고객님께서 사용중인 NAS101 접속 URL과 계정/비밀번호을 비밀글로 기재해주시면 당사에서 접속을 통해 문제점을 확인해드리도록 하겠습니다. 또한 동영상재생시 동영상플레이어 선택은 스마트폰에 따라 선택여부를 묻는 경우가 있으며  ipDISK에서 지원하지 않기때문에 ES파일탐색기와 같은 별도 파일관리 어플을 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. NAS 101을 한달전에는 스트리밍으로 동영상을 볼 수 있었습니다. (스마트폰, LTE 망으로)     현재는 같은 동영상을 플레이해도 잠시 플레이 되다가 끊어집니다. 2. 집에서 FTP / iPDISK를 사용해서 파일을 다운로도 하려고 해도 다운을 5%정도 받던지 받아지지 않던지 합니다.    (파일용량 2G) 3. 스트리미으로 동영상을 볼때, 동영상 플레이어를 선택할수는 없는지요? 답변부탁드립니다.

[2012-03-29 07:00:40]
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