답변[re] N604R 문제

안녕하세요~ 이유열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 가장 먼저 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. 일부환경에서 무선장애가 발생가능성이 패치된 버전이며 (8.14) 최신버전 업데이트 후 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. N604R 제품을 사용하고 있습니다. 잘 사용하고 있다가, 몇달 전, 전원을 껐다가 사용을 했는데, 그 이후, 1) 보안설정이 안되며, 2) 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다. 혹시 제가 잘못 설정했을까봐, 보안설정 관련글을 모두 읽어 보고 설정해도, 똑같습니다. 보안설정을 할 경우 인터넷 연결이 안됩니다. 현재는 보안설정 없이, 사용하고 있으나, 사용 중 한시간에 5분 정도는 계속 끊김 현상이 있습니다. 수고하세요 !!