HDD3025 다른 컴퓨터에 연결해보았습니다.

Question

다른 컴퓨터에서 테스트 해보았으나

동일 증상으로 외장하드 전원은 들어오는데

컴퓨터에서 인식하지 못합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 설명드린내용처럼 제품 이상일 가능성이 높아보이며 아래 방법으로 본체와 케이블을 함께 입고하여
점검 받아 보시기로 하셨습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나
영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면
왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다.
(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)

보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>다른 컴퓨터에서 테스트 해보았으나

동일 증상으로 외장하드 전원은 들어오는데

컴퓨터에서 인식하지 못합니다.

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