공유기 인터넷 접속 관련

Question

어제 부터 공유기 인터넷 접속 이 안됩니다..

전원등에는 LED ON 되어 있고, CPU에는 점등이 안됩니다...

전원을 껐다 키면 Port쪽에 LED는 희미하게 점등되는 현상도 있습니다..

A/S 받아야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 황명렬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 꺼져있거 켜져있는 상태라면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받으셔야합니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어제 부터 공유기 인터넷 접속 이 안됩니다..

전원등에는 LED ON 되어 있고, CPU에는 점등이 안됩니다...

전원을 껐다 키면 Port쪽에 LED는 희미하게 점등되는 현상도 있습니다..

A/S 받아야 하나요?