답변[re] 일시적으로 무선인터넷 접속이 끊어집니다

안녕하세요~ 민완기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 무선 연결이 불안정하거나 연결이 되지 않는경우 주변 무선 채널이 중복되거나, 중복되는 네트워크 이름이 있는경우 간섭으로 인한 끊김및 연결이 되지 않는경우가 발생될 가능성이 높습니다. 따라서 아래의 방법으로 무선 채널 변경 및 이름을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 해당 설정은 공유기에 연결된 유선 pc에서 진행해주셔야 합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 해당 제품은 최신 펌웨어로 무선 드라이버가 업데이트 되어있으며 업그레이드 이후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>인터넷전화와 스마트폰 와이파이가 동시에 접속이 끊어지는 것으로 봐서는 공유기 문제인 듯합니다. 일시적으로 끊어졌다가 바로 다시 접속되는데 끊김에 일정한 주기가 있는 것은 아니고 무작위적입니다. 짧으면 몇 분, 길면 몇 시간? 공유기 리셋도 해보고 설정도 이것저것 다 해봤는데 해결을 못하겠습니다. 처음에는 인터넷전화만 사용해서 공유기 문제일 거라고는 생각 못했는데 최근 스마트폰을 사용하면서 실감하게 됐습니다. 아니면 혹시 무선인터넷이 원래 이런 건가요?