답변[re] a/s받은 후 한달이 지나서 다시 고장이 났습니다

안녕하세요~ 김미희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 사용에 불편을 드린 점 죄송합니다. 초기화후 재설정을 하셨는데도 모든 LED가 켜져있고 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 공유기와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호로는 AS이력이 확인이 안되는 상태입니다. 고객님께서 제품 AS를 받으셨다면 기존에 비밀글을 이용하여 기존 AS시 적어주셨던 고객님 성함 및 연락처를 알려주시면 확인해 드리겠습니다. 제품을 보내주시는 경우 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>한 달전에 a/s받았는데 다시 고장이 났어요 켰을 때 모든 곳에 불이 다 들어옵니다 저번에 알려주신 대로 리셋도 해보고 다시 연결도 해봤는데도 계속 연결이 안됩니다. 이미 한번 무상수리를 받았는데 다시 a/s를 받을 수 있나요?