답변[re] N6004 신호 미약 현상

안녕하세요~ 정태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 사용중 무선 신호가 약해지는 경우 공유기의 문제 혹은 주변 간섭신호에 의한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 증상이 동일하시다면 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 변경하시기 바랍니다. 또한 관리도구 접속 후 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정으로 이동하신 후 채널 크기를 20Mhz로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 증상이 개선이 안되신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품 이상증상 확인 시 교체처리가 가능하며 이상이 없는 경우 착불로 발송이되오니 참고해 주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 N6004를 잘사용하던 유저인데요.. 불과 1년 동안 은 방위치를 불문하고 집앞 버스정류장에서도 무선신호가 잡힐정도로 빵빵한 무선 신호와 속도를 자랑 하여 불편없이 사용하였지만 불과 몇주전 부터 공유기와 가장 가까이 붙어있은 방을 제외하고는 핸드폰 wifi, 노트북 무선조차 잡히질 않고있습니다... ( 잡히더라도 신호 강도가 1칸 으로 잡힘.. 전에는 3칸 아이폰 기준) 각방마다 컴퓨터가 근 1대씩 설치되있는 상태라 지금 많은 불편을 겪고있는데요.. 갑자기 무선신호가 왜 약해진 것인지 도통 알수가 없네요.. 초기화도 해봤지만 상황은 그대로입니다.. A/S를 받아야 하느것일까요? 혹시나 싶어서 그림 첨부합니다. 무선신호를 방해할만한 장애물은 없구요 최근에 전파 방해될만한 가구or가전제품을 들여놓은적도 없습니다.