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답변[re] 604R 연결 끈김

2012.03.26조회 215

안녕하세요~ 김전원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님의 환경에서 공유기의 인터넷 연결 끊김 증상을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 정확한 원인 파악 및 점검을 위해 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의주시어 기술팀의 점검을 받아 주신후 사용해 보시기로 하였습니다.

감사합니다.




>제품을 산지 꽤되서 얼마나 됬는지 기억이 안나는데

올해 초부터 계속 연결이 끈깁니다.

회선이 문제가있나해서 들어오는 회선에 데스크톱에 바로 이으면 별문제 없었구요.

지금 구성이

공유기 - 데스크톱 (유선)
          - 노트북 (무선)
          - Ps3 (무선)
          - 아이패드2 (무선)

으로 쓰고있는데 대략2시간에 한번씩 잠깐 잠깐 끈깁니다. 플스는 수시로 끈기구요.

그때문에 PS3 으로 게임하고있는데도 로그인이 끈겨서 멀티가 꺼집니다.

어제 무선이라서 그런가 해서 유선으로 해봤는데도 로그인이 끈깁니다.

아이패드에서 TV영상 시청하다가도 와이파이가 꺼저서 다시 접속을 하게되구요

본컴퓨터도 한번씩 인터넷이 안됩니다.

공유기 본체를 껏다가 키면 되긴하는데 그것도 잠깐이고 다시 2시간정도면 다시 끈기더군요

어떤게 문제가 있는지 확인될까요??

질문

QnA
제  목[re] 604R 연결 끈김
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김전원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님의 환경에서 공유기의 인터넷 연결 끊김 증상을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 정확한 원인 파악 및 점검을 위해 제품 사용환경에서 고객지원ARS 1544-8695로 문의주시어 기술팀의 점검을 받아 주신후 사용해 보시기로 하였습니다. 감사합니다.
>제품을 산지 꽤되서 얼마나 됬는지 기억이 안나는데 올해 초부터 계속 연결이 끈깁니다. 회선이 문제가있나해서 들어오는 회선에 데스크톱에 바로 이으면 별문제 없었구요. 지금 구성이 공유기 - 데스크톱 (유선)           - 노트북 (무선)           - Ps3 (무선)           - 아이패드2 (무선) 으로 쓰고있는데 대략2시간에 한번씩 잠깐 잠깐 끈깁니다. 플스는 수시로 끈기구요. 그때문에 PS3 으로 게임하고있는데도 로그인이 끈겨서 멀티가 꺼집니다. 어제 무선이라서 그런가 해서 유선으로 해봤는데도 로그인이 끈깁니다. 아이패드에서 TV영상 시청하다가도 와이파이가 꺼저서 다시 접속을 하게되구요 본컴퓨터도 한번씩 인터넷이 안됩니다. 공유기 본체를 껏다가 키면 되긴하는데 그것도 잠깐이고 다시 2시간정도면 다시 끈기더군요 어떤게 문제가 있는지 확인될까요??

[2012-03-26 05:31:15]
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▲NAS101 추가기능(HDD 절전모드시 USB Off건)
▼설치도우미 실행이 되지 않습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
30744처리 완료604R 연결 끈김김**204
 ㄴ[re] 604R 연결 끈김고객지원실214
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