답변[re] 공유기 상태 점검 받고자 합니다.
안녕하세요~ 안정환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
제품을 발송하시게 된다면 점검 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 다만 문의주신 부분들이 기기상의 불량이 아닐수도 있기 때문에 전화상담이 먼저 가능하시다면 대표번호 1544-8695로 문의부탁드립니다. (전화상담은 오전 10시부터 오후 9시 45분까지 가능합니다.)
감사합니다.
>크게 고장나거나 한것은아니지만, 가끔씩 원인 모르게 인터넷이 안돼는경우가 발생하여 기기 점검 좀 받아보고자 합나디.
SK 인터넷 메인선만 이용하면 인터넷이 잘 되는데 공유기를 거쳐 2곳으로 분배 하여 사용하곤 하면 아주 가끔식 인터넷이 사용불가가 됩니다.
인터넷 회선 쪽에 문의 해보니 본인들 쪽은 우선 자기네 케이블 이용해서 사용이 잘되면 특별한 문제가 없다고 하고 이전에도 이와 동일 증상 생겼던 적이 있어서 담담 서비스직원을 호출해서 점검 받아 본적도 있는상태입니다.
현재 금,토일 까지 만 해도 아무런 문제 없이 잘 되다가 일요일 오후 12시 이후에 pc를 키고 인터넷 접속 하니 그 떄부터 안돼기 시작합니다.
저희 집 구성도를 저녁 20시 이후에 첨부파일로 등록 할것이고, 27일 택배를 이용해서 기기 본체를 보내고자 하니 받아서 테스트 부탁드립니다. 감사합니다.
제품을 발송하시게 된다면 점검 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 다만 문의주신 부분들이 기기상의 불량이 아닐수도 있기 때문에 전화상담이 먼저 가능하시다면 대표번호 1544-8695로 문의부탁드립니다. (전화상담은 오전 10시부터 오후 9시 45분까지 가능합니다.)
감사합니다.
>크게 고장나거나 한것은아니지만, 가끔씩 원인 모르게 인터넷이 안돼는경우가 발생하여 기기 점검 좀 받아보고자 합나디.
SK 인터넷 메인선만 이용하면 인터넷이 잘 되는데 공유기를 거쳐 2곳으로 분배 하여 사용하곤 하면 아주 가끔식 인터넷이 사용불가가 됩니다.
인터넷 회선 쪽에 문의 해보니 본인들 쪽은 우선 자기네 케이블 이용해서 사용이 잘되면 특별한 문제가 없다고 하고 이전에도 이와 동일 증상 생겼던 적이 있어서 담담 서비스직원을 호출해서 점검 받아 본적도 있는상태입니다.
현재 금,토일 까지 만 해도 아무런 문제 없이 잘 되다가 일요일 오후 12시 이후에 pc를 키고 인터넷 접속 하니 그 떄부터 안돼기 시작합니다.
저희 집 구성도를 저녁 20시 이후에 첨부파일로 등록 할것이고, 27일 택배를 이용해서 기기 본체를 보내고자 하니 받아서 테스트 부탁드립니다. 감사합니다.







































